Un verdadero descenso. Desde su paso bajo los auspicios de Elon Musk en octubre de 2022, X, antes Twitter, ha perdido el 13% de sus usuarios. Una caída que se aceleró durante el cambio de nombre e identidad visual de la plataforma, cambiando el pájaro azul por un logo de X.
19 millones de usuarios menos
Según un análisis realizado por Apptopia, especialista en investigación de mercado, el número de usuarios activos diarios que abandonan la plataforma. Cifras que contradicen las afirmaciones hechas este verano por Linda Yaccarino, directora ejecutiva de X. “ El uso alcanza récords “, argumentó en una nota dirigida a los empleados de la empresa.
Gráfico: Apptopia.
El cambio de marca de la red social es uno de los principales motivos que empujó a los internautas a abandonar la aplicación. Entre julio y septiembre de 2023, justo después de la metamorfosis de Twitter en X, la plataforma perdió más del 5% de sus usuarios activos diarios.
“ Después del cambio repentino en la identidad de la marca, hubo un aumento de alrededor del 2000% en las reseñas diarias negativas sobre la aplicación. «, explica Adam Blacker, director de contenidos y comunicaciones de Apptopia. “ Las palabras clave «logotipo» y «pájaro azul» aparecieron como las 10 palabras clave principales que quedaron en los comentarios de los usuarios, cada una con sentimientos negativos asociados a ellas. «.
Este nuevo nombre es sólo uno de los muchos cambios a los que los usuarios de las redes sociales han tenido que aclimatarse: suscripciones de pago, menor nivel de moderación, envío limitado de mensajes privados, eliminación de certificaciones oficiales… Transformaciones radicales que no son del agrado de todos.
Sin embargo, el tiempo medio empleado por usuario sigue siendo el mismo, es decir, 15 minutos al día. Según el estudio, el 10% de los usuarios más activos dedican el 72% del tiempo total a X. Esto es un 2% más que en octubre de 2022. Por tanto, la red social se beneficia de una comunidad pequeña, especialmente leal y activa.
¿Adónde huye el pueblo decepcionado de X?
Los usuarios de X insatisfechos buscan un reemplazo. Hace unos meses, Threads parecía ser la alternativa ideal para muchos de ellos. Cinco días después de su lanzamiento, la plataforma alcanzó la marca de los 100 millones de descargas. Sin embargo, el entusiasmo por la novedad disminuyó rápidamente. A finales de agosto, tenía 10 millones de usuarios diarios, o 40 millones menos de lo esperado en el momento del lanzamiento. La razón es la falta de funciones esenciales para garantizar una experiencia óptima.
Al mismo tiempo, Mastodon también intenta aprovechar las dificultades de X. La red social registra desde hace varios meses un aumento significativo de su número de usuarios. Bluesky, el último proyecto de Jack Dorsey, cofundador de Twitter, también está despertando el interés de muchos curiosos. De momento, la plataforma es la que más se acerca a la de Elon Musk en cuanto a experiencia de usuario.