WhatsApp, el famoso servicio de mensajería del Meta, sigue en la mira de las autoridades reguladoras europeas. La Comisión Europea, junto con la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC), reitera su solicitud de saber más sobre cómo la aplicación utiliza los datos de los usuarios. La autoridad europea le da a Meta un mes para responder, de lo contrario la empresa de Mark Zuckerberg tendrá que pagar una multa.
La Comisión Europea no se da por vencida
Tras el accidentado cambio de las condiciones de uso de WhatsApp en 2021, la Comisión Europea ya había pedido a Meta, en enero de 2022, que detallara los cambios realizados. En aras de la transparencia, la empresa estadounidense había explicado que comunique el uso que hace de los datos a sus usuarios. Lo hizo enviando notificaciones desde dentro de la aplicación. La Comisión no consideró suficiente esta respuesta e incluso la consideró confusa para los consumidores.
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Esperando esta vez obtener una respuesta convincente, las autoridades europeas han renovado sus demandas. Amenazan con multar a Meta con hasta el 4% de los ingresos anuales del gigante tecnológico si no responde dentro del límite de tiempo. Didier Reynders, comisario europeo de Justicia insiste en que la mensajería “ cumple con las normas de la Unión Europea que protegen a los consumidores y los derechos fundamentales “.
El propósito de esta solicitud también es comprender mejor el modelo de negocios de WhatsApp. La Comisión Europea y el CPC cuestionan en particular el uso comercial que se hace de los datos. Quieren saber si Meta obtiene ingresos de estos datos personales y asegurarse de que los usuarios estén informados al respecto.
WhatsApp, ¿la manía favorita de Meta?
Las controversias sobre las políticas de WhatsApp no son nada nuevo. En septiembre de 2021, el servicio de mensajería fue multado con 225 millones de euros por infringir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se habían identificado cuatro infracciones, siendo la más grave el intercambio de datos personales entre WhatsApp y Facebook, según el Consejo Europeo de Protección de Datos.
Meta acaba de anunciar el 26 de mayo una actualización de su política de privacidad. El objetivo es hacerlo más legible para los usuarios y así cumplir con las expectativas de las autoridades reguladoras. Curiosamente, WhatsApp no es uno de estos cambios…
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