Fueron unas vacaciones geniales en la Santa Susanna española. Y, sin embargo, esos buenos recuerdos ahora parecen estar nevando para Willy (54) de Geldrop. Su viaje en autobús de regreso a los Países Bajos se ha convertido en una pesadilla con varias paradas después de una avería, un inodoro que ya no funciona y mala comunicación con la organización de viajes Solmar en Maarheeze.
Willy cuenta su historia el viernes por la noche alrededor de las ocho. En ese momento, ella y sus compañeros de viaje están en el autobús exactamente 24 horas. “Fueron unas vacaciones fantásticas, junto con mi hermana. Era la primera vez que iba a España en autobús”. Pero el problema comenzó poco después de la partida: “Inmediatamente tuve la idea de que no era muy agradable en ese autobús”.
“De repente estábamos conduciendo a 20 kilómetros por hora sobre el arcén”.
No es una observación extraña, resulta más tarde. “Justo antes de la medianoche, de repente estábamos conduciendo por el arcén a 20 kilómetros por hora. Finalmente nos detuvimos allí, porque resultó que algo estaba roto. Pero el conductor no pudo o no quiso decir qué estaba pasando exactamente”. Podríamos salir con seguridad a fumar un cigarrillo, mientras todo ese tráfico está pasando sin duda”.
Pronto quedó claro que el defecto no se remediaría simplemente. “Luego tuvimos la opción de caminar de regreso a la última gasolinera con el otro conductor del autobús. Pero eso fue a una hora de distancia. ¡Por la carretera!”
Finalmente, el autobús fue conducido por la policía a un estacionamiento, donde un mecánico reparó el daño. Después de permanecer inmóvil durante unas seis horas, se pudo continuar el viaje. Pero la mala suerte aún no había terminado.
“El inodoro ya no funcionaba”.
“Esta tarde nos quedamos quietos por unas horas porque algo estaba roto”, dice Willy. Y tomar un poco de aire fresco afuera tampoco era una buena alternativa. “Hacía un calor sofocante allí”.
La temperatura también fue un problema anoche. “Luego, aparentemente, el aire acondicionado tuvo que seguir funcionando a plena capacidad. Mi hermana de 70 años ahora sufre terriblemente de sus piernas, porque el aire frío ha estado soplando contra ella durante horas. Y por eso más personas se están quejando”.
Para empeorar las cosas, el inodoro tampoco funcionaba correctamente. “Ya no funcionaba. Y la puerta se atasca tanto que tuve que despertar a alguien anoche para que me ayudara”.
El final del viaje ahora está a la vista y Willy espera estar en su destino en el transcurso de la tarde del viernes. Hasta entonces, es sólo cuestión de tiempo. “Pero debo decir que la atmósfera en el autobús todavía está bien. Todos lo aceptan. Tampoco tiene mucho sentido enojarse juntos”.
“Las vacaciones fueron fantásticas, pero esto es una gran decepción”.
Aunque la historia todavía tiene cola si depende de ella. “Creo que Solmar debería hacer algo al respecto”. Sobre todo por el mal presentimiento que ahora se está apoderando. “Le deseo todo el mundo a mi hermana. Y las vacaciones fueron fantásticas, pero esto es una gran decepción. Al menos no más Solmar para mí”.
Omroep Brabant ha intentado comunicarse con Solmar, pero la organización de viajes indica que no volverá a responder hasta el lunes por la mañana.
Otro pasajero en el autobús compartió su experiencia en Facebook. Otros viajeros enojados y decepcionados también reaccionaron bajo el mensaje.
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