AliExpress, la conocida plataforma de comercio electrónico vinculada al gigante chino Alibaba, enfrenta la posibilidad de una severa sanción por parte de la Comisión Europea. Según un comunicado emitido este miércoles, la Comisión ha encontrado indicios de que la plataforma no gestiona adecuadamente los riesgos asociados a la venta de productos ilegales, incluyendo tanto contrefacciones como artículos que no cumplen con las normativas de seguridad europeas.
La Comisión, encargada de velar por la legalidad del comercio digital dentro de la Unión Europea, ha determinado que AliExpress ha incumplido con su obligación de evaluar y mitigar los riesgos relacionados con la distribución de estos productos. Esto representa un avance significativo en la implementación del nuevo Reglamento de Servicios Digitales (DSA), que busca proteger mejor a los internautas en Europa.
El análisis de la Comisión resalta que la plataforma subestima los riesgos debido a sus “recursos limitados” para la moderación de contenido, y que no aplica su política de sanciones de manera efectiva a los vendedores que infringen las normativas de forma reiterada.
Además, se ha señalado que existen “deficiencias sistémicas” que hacen que los sistemas de moderación de AliExpress sean ineficaces y susceptibles a ser evadidos por vendedores malintencionados.
Una multa potencial del 6% de su facturación
Como parte del proceso, AliExpress tendrá acceso a las pruebas recopiladas y tendrá la oportunidad de responder por escrito a las conclusiones preliminares de la Comisión.
Si la acusación resulta confirmada, la empresa podría enfrentar una multas de hasta el 6% de su facturación anual global, además de ser sometida a una vigilancia más estricta hasta que implemente medidas correctivas adecuadas.
Este anuncio de un procedimiento formal se produce tras una investigación iniciada en marzo de 2024, donde se han documentado diversos incidentes que han llevado a la Comisión a cuestionar la gestión de riesgos por parte de la plataforma.
Sin embargo, hay puntos positivos que han sido reconocidos, ya que AliExpress ha respondido a varias preocupaciones planteadas en el pasado año, proponiendo un plan de mejoras que ha sido validado por la Comisión.
Medidas ya implementadas
La Comisión ha indicado que la plataforma ha tomado medidas para enfrentar preocupaciones sobre el monitoreo y detección de productos ilegales, como medicamentos y complementos alimentarios, así como contenido que puede afectar la salud y bienestar de menores de edad.
Se ha destacado también que el sistema de denuncia de estos contenidos, así como la gestión de quejas, ha mejorado considerablemente.
Bruselas considera que AliExpress ahora cumple con las normativas respecto a la transparencia en publicidad, recomendaciones de productos, trazabilidad de vendedores y acceso a datos por parte de investigadores.
En este contexto, la Comisaria Europea para la Soberanía Digital, Henna Virkkunen, ha expresado su satisfacción, afirmando que “las medidas implementadas demuestran la efectividad de la legislación de servicios digitales para crear un entorno en línea más seguro”. Destacó, además, los compromisos de AliExpress por convertirse en una plataforma más segura para sus usuarios.
En conclusión, la situación de AliExpress frente a la Comisión Europea resalta la creciente tensión entre el comercio electrónico y la regulación digital. La respuesta de la plataforma a estas preocupaciones será crucial no solo para su futuro, sino también para definir cómo se manejarán las normativas de comercio digital en el futuro para proteger a los consumidores dentro de la Unión Europea.
General
About the Author
