VanMoof no ha vendido una sola bicicleta en dos semanas, el futuro del negocio puede estar en juego

Desde el 29 de junio, los consumidores ya no pueden pedir una bicicleta VanMoof. «Hemos detenido temporalmente las ventas para ponernos al día con la producción y la entrega de los pedidos existentes», se muestra a los consumidores viendo el sitio de la compañía. visitas. “No se preocupe, esto no afectará el servicio”, asegura VanMoof.

El mensaje que ahora se puede ver difiere del que la compañía comunicó a fines de junio. En ese momento, un mal funcionamiento en el sistema informático todavía sería la razón por la que no era posible realizar pedidos.

Un día después de ese tuit en cuestión, poco parecía estar pasando. Luego, VanMoof reveló que se asociaba oficialmente con Kwikfit. De esta forma, la empresa quería reducir los largos tiempos de espera para las reparaciones.

Según TechCrunch, el futuro de VanMoof es incierto. Se dice que la compañía está buscando una nueva ronda de inversión, luego de recaudar dinero en enero.

Ha estado inquieto en la parte superior de la empresa durante algún tiempo. Los fundadores, los hermanos Taco y Ties Carlier, entregaron la gestión diaria en mayo de 2022 a Gillian Tans, ex directora ejecutiva de Booking.com. Apenas un año después de su llegada, se fue de nuevo.

TechCrunch sabe que el fundador Taco también se fue con un tambor silencioso. No estaría claro quién está ahora a cargo de la gestión diaria en VanMoof.

Además de un flujo sin precedentes de solicitudes de reparación, ha estado lloviendo quejas sobre los largos tiempos de entrega durante meses, como la libertad condicional descrito a principios de enero. «No sabes cuánto dinero perdí con Ubers porque no obtuve mi bicicleta», dijo un cliente de VanMoof en ese momento sobre los problemas con VanMoof.

Green Bikes Haarlem es un socio de servicio asociado con VanMoof desde hace algún tiempo. Un portavoz de la tienda de bicicletas deja abierto si todavía pueden pedir piezas para reparaciones. “No estamos comentando sobre eso”, dice. “Es cierto que los particulares ya no pueden encargar bicicletas”, dice. KwikFit indica que todavía puede pedir piezas de VanMoof. El socio de servicios Wheel Good espera que la empresa regrese.

La congelación de las ventas llega en un momento notable. La mayoría de las bicicletas suelen venderse en los meses de verano. Además, VanMoof lanzó otra nueva bicicleta eléctrica el 9 de mayo: la S4 y la X4.

Ese modelo se describió en el lanzamiento como «la bicicleta eléctrica más inventiva y accesible hasta la fecha». Con un valor de compra de 2198 euros, ese vehículo de dos ruedas era considerablemente más barato que los modelos anteriores.

VanMoof parece necesitar mucho los ingresos: el año pasado la empresa sufrió una pérdida de 78 millones de euros, casi lo mismo que en 2021. En el mismo año, VanMoof recaudó 108 millones de euros en una ronda de inversión.

La empresa fue fundada en 2009 por los hermanos Carlier, que soñaban con la ‘bicicleta de ciudad perfecta’. En 2013 lanzaron su primer modelo eléctrico. La facturación aumentó de 10 millones de euros en 2013 a más de 80 millones de euros en 2017. Se vendieron cientos de miles de Van Moof en los Países Bajos.