Si un migrante laboral en los Países Bajos se enferma, a menudo tiene un doble problema. No habla el idioma y no sabe a dónde ir: “Los polacos llaman inmediatamente al hospital. No saben que tienen que ir al médico aquí». Un ensayo en Den Bosch con la asistente de un médico polaco, Kasia Cox-Kalisz, debería ayudar.
Kasia (45) vive en los Países Bajos desde hace veinte años. Se enamoró de un holandés y siguió su corazón. Ella comenzó a trabajar aquí como entrenadora laboral. En ese trabajo también ayudaba a los trabajadores migrantes cuando se enfermaban y tenían que ir al médico. Eso a menudo salía mal: “No estaba registrado como paciente y no había espacio”.
“Así que ahí estábamos. Busqué a ciegas en Internet un médico y llamé: ‘¿Sería tan amable de ayudar a esta persona enferma?’ Realmente tuve que rogar. A veces estaba en la carretera durante horas. Yo también me enojé. ¿No estás obligado a ayudar a alguien que está enfermo?»
“A los médicos generales a menudo no les gustan los trabajadores inmigrantes”.
Robert Hazenveld reconoce la historia. Es gerente de tres consultorios médicos en Den Bosch y Uden. “A los médicos generales a menudo no les gustan los trabajadores inmigrantes en su práctica, porque no hablan su idioma”, explica: “Muy pocos consultorios están abiertos a ello”.
Los trabajadores migrantes son bienvenidos en las prácticas de Fonkelzorg: “Lo vemos como un problema social y estamos involucrados. También ayudamos a personas sin hogar. Vemos el mismo problema allí: es difícil para ellos encontrar el camino al GP”.
El juicio comenzará en septiembre con quinientos trabajadores inmigrantes polacos en las tres prácticas de Fonkelzorg, en el noreste de Brabante, con Kasia como asistente. Hasta 20.000 trabajadores migrantes trabajan en esa región. “Pero primero acertemos con estos quinientos. Entonces podemos subir bastante rápido después de eso”, dice Hazenveld.
Los pacientes polacos pueden contarle su historia a Kasia en su propio idioma y acudir a la consulta si es necesario. Si además hablan un poco de inglés, pueden ir directamente al médico de cabecera. De lo contrario, Kasia ayudará a traducir.
“Los polacos que están enfermos rápidamente entran en pánico”.
Antes de venir a los Países Bajos, Kasia trabajó en Polonia como asistente médico. Conoce las diferencias culturales: “Cuando los polacos se enferman, rápidamente entran en pánico. Quieren ir al hospital de inmediato. Si sienten algo en la pierna, inmediatamente quieren ver a un ortopedista. Si les dan puntos en el pecho, quieren ir al cardiólogo. Pero no es así como funciona aquí, primero tienen que ir al médico. Los polacos tienen que acostumbrarse a eso”.
Kasia está encantada de poder retomar su antiguo trabajo aquí: “Este es mi sueño, esto es lo que siempre quise. Me da mucha energía”.
Hazenveld espera, si la prueba tiene éxito, contratar a un asistente que hable polaco en cada lugar. También quiere buscar asistentes rumanos y búlgaros. Y tal vez incluso traer un GP de Polonia a los Países Bajos: «También jugamos con esa idea».