Un importante banco importante con cinco millones de clientes ha bloqueado el acceso de sus usuarios a sus cuentas.
TSB Bank sufrió interrupciones el miércoles por la noche cuando cientos de clientes informaron que no podían acceder a la banca en línea.
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Unos 632 clientes informaron problemas con la banca en línea a partir de las 22.30 horas en DownDetector.
Y cientos recurrieron a X/Twitter para quejarse.
Uno escribió: “Cualquier otra persona que tenga problemas para iniciar sesión en la banca móvil. Necesito acceder a mi cuenta”.
Otro añadió: “Sí, dice que el servicio no está disponible… Obviamente porque es día de pago”.
Mientras que uno agregó: “Es una locura la frecuencia con la que su aplicación no funciona. Intento calcular mi presupuesto y ni siquiera puedo ver mi saldo. Contrate personal de TI que sepa lo que está haciendo, ya que su personal actual es incompetente, lo cual no es así”. “Es una buena idea cuando sus sitios de cierre dependen de la banca en línea”.
La aplicación móvil dejó de funcionar por última vez el mes pasado, cuando 2.700 usuarios informaron que habían sido bloqueados.
Una declaración de TSB en ese momento decía: “Somos conscientes de que algunos clientes tuvieron problemas para iniciar sesión en nuestra aplicación y en la banca en línea esta mañana.
“Este problema ya está resuelto y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido ocasionar”.