‘La gente a veces pregunta: ¿no es triste y triste allí? Pero no es así en absoluto”, afirma Jeannette Eijkenaar (66) en la cocina-comedor del hospicio De Waterlelie. Con una gran mesa de comedor, muchas plantas y textos edificantes y fotografías de la naturaleza en la pared, parece una casa privada. Este hospicio en Spijkenisse ofrece apoyo en la última fase de la vida, tanto aquí como en casa. En De Waterlelie, 85 voluntarios y un equipo de personal permanente hacen que los “residentes temporales” se sientan lo más cómodos posible.
Eijkenaar trabaja allí como voluntario desde hace dieciocho años: “Cuando me enteré de los planes, me pareció muy bonito”. Sus hijos casi se habían ido de casa, ella trabajaba en una panadería, pero quería más: “Me gusta significar algo para la gente”. Riendo: “A mí también me gusta complacer”.
¿No es pesado? Eijkenaar: “Los voluntarios están aquí como máximo dos veces cuatro horas a la semana, por lo que no lo tienes todo”. Pero a veces sí la afecta. Por ejemplo, una joven yacía aquí recientemente, “su hija de doce años se volvió cada vez más tranquila”. Y a veces alguien tiene su misma edad: “Creo que a mi familia también le puede pasar esto”. Una idea que se lleva a casa “demasiado”. Entonces le digo a mi marido: “Nos vemos esta tarde. Espero.”
Sus tareas son “las pequeñas cosas”, como charlar, hacer bocadillos para la familia, flores en el jarrón. O a veces un pescado del mercado, o patatas fritas para alguien. “Trabajar con las manos detrás de la espalda, decimos a veces”.
Los deseos de los residentes difieren. “Algunos quieren la paz. Otros hablan sin cesar y vienen a sentarse a nuestra mesa”.
Para trabajar aquí, completó una formación en cuidados paliativos. “Cosas útiles como ¿cómo se acuesta a alguien? Pero también: ¿cómo se inicia la conversación? Los voluntarios a veces quieren tener conversaciones profundas, pero es bastante práctico. Te aseguras de que la gente tenga comida o bebida, esté limpia y cómoda”. Presta atención a las señales: “Si ves que alguien tiene dolor, puedes mover una pierna o levantarle suavemente la cabeza. Discutes si se puede aumentar la morfina”. Ella dice que no debería tomar mucho tiempo. “La gente está aquí por un máximo de unos meses. Y muy de vez en cuando regresan a casa”.
Eso es lo que espera “simplemente decir” Wil (75), de Hekelingen, que se aloja en “la habitación más bonita”. Ella considera que la atención es “excelente”. Eijkenaar puede conseguirle “una bonita naranja”. Wil tiene cáncer y lo recogieron en su casa “con las sirenas aullando”. “Estaba confundido, también por esas malditas medicinas. Fin de la historia, le digo a mi marido”. Wil habla con facilidad. “No tiene sentido esconderse de todo”. Eijkenaar: “Aprendo mucho de esto”.
Wil acaba de enterarse por parte del médico de que todavía quieren probar la quimioterapia. Eijkenaar, asiente con admiración: “A veces me dicen: siempre estás alegre. ¿Pero cómo soy cuando algo realmente se me cruza en el camino?
También ayuda en el centro de atención Bernissesteyn. “Todo el mundo puede preguntarse: ¿puedes marcar la diferencia? Manténgase activo en la piscina o en los cimientos del molino. Intenta hacer algo al respecto y no sólo señalar con el dedo al gobierno”.
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