Twitter: más énfasis en la moderación a medida que aumenta el contenido malicioso

Twitter también adoptará un enfoque más estricto con los hashtags abusivos y los resultados de búsqueda en áreas como la explotación infantil, independientemente de las posibles consecuencias del “uso benévolo” de esos términos. Eso dijo Ella Irwin, vicepresidenta de productos de confianza y seguridad de Twitter.

Los investigadores notan un aumento en el discurso de odio en el servicio de redes sociales. Eso se produjo especialmente después de que Musk anunciara un indulto para las cuentas que habían sido suspendidas bajo el liderazgo anterior de la compañía pero que no habían infringido la ley ni se habían involucrado en “spam grave”.

Luego, la empresa recibió muchas preguntas sobre su capacidad y disposición para moderar el contenido dañino e ilegal. Especialmente después de que Musk despidió a la mitad del personal de Twitter y emitió un ultimátum para trabajar muchas horas. Cientos de empleados más se fueron debido a ese último comentario.

Mientras tanto, los anunciantes han abandonado la plataforma por motivos de seguridad. La publicidad es la principal fuente de ingresos de la empresa. Irwin dijo que Musk alentó al equipo a preocuparse menos por cómo ciertas acciones podrían afectar el crecimiento o los ingresos de los usuarios. Ella dijo que la seguridad era la principal prioridad de la compañía.

Irwin, quien se unió a la empresa en junio y anteriormente ocupó puestos de seguridad en otras empresas, incluidas Amazon y Google, también respondió a los comentarios de que Twitter carecía de los recursos o la voluntad para proteger la plataforma. Dijo que los empleados dedicados a moderar contenido en áreas críticas como la seguridad infantil, las llamadas divisiones de Salud de la compañía, no se vieron afectados en gran medida por los despidos.

Sin embargo, según las fuentes, la mitad del personal de esta división ha sido despedido. Irwin negó que el equipo de Salud se haya visto muy afectado por los despidos. Por ejemplo, no se reduciría el número de personas que trabajan en la seguridad infantil. El gerente de producto del equipo también sigue allí.