La reciente tornade que azotó la ciudad de Ermont, en el Val-d’Oise, ha dejado un rastro de destrucción. **Casas destrozadas**, **coches dañados** y otros muchos **daños materiales** son el triste legado de este fenómeno natural. Ante esta situación, es importante que los afectados conozcan sus **derechos** respecto a la **indemnización** y **cobertura** que pueden recibir de sus compañías de seguros.
¿Está asegurado?
Aunque pueda parecer increíble, una **tornado** es un fenómeno meteorológico excepcional y no se clasifica dentro de las **catástrofes naturales** en la Francia continental. Solo es reconocida como tal en los **DOM-TOM**. Esto significa que en situaciones como la de Ermont, la garantía de **”tempestad”**, **”granizo”** o simplemente **”evento climático”** (el nombre puede variar dependiendo del contrato) de su póliza de hogar es la que entrará en juego.
Esta garantía es **obligatoria** en todos los contratos de **seguros**: ya sea de hogar o para empresas. No obstante, su aseguradora podría solicitarle que demuestre que la **velocidad del viento** superó los **100 km/h** para activar su garantía. Asegura Olivier Moustacakis, cofundador del comparador **Assurland**, que no todas las aseguradoras hacen esta demanda, pero si es su caso, debe contactar con el **servicio meteorológico nacional**, que le proporcionará un **certificado** de viento violento.
Cabe mencionar que este documento podría tener un **costo**. Sin embargo, la organización que agrupa la mayoría de las aseguradoras en Francia, **France Assureurs**, asegura que en el caso específico de Ermont, dada la magnitud de los daños, es poco probable que las compañías soliciten dicha **attestación**.
¿Qué bienes están cubiertos?
Todos los bienes que hayan sufrido daños están **cubiertos**, siempre y cuando estén asegurados. Si su **techo** está dañado, un árbol ha caído sobre su **vehículo** o se han roto vidrios, toda esta situación estará cubierta según su **franquicia** y el valor total de sus propiedades aseguradas. Si su póliza tiene un tope de **10,000 euros**, ese será el **máximo** de indemnización posible.
En cambio, si los daños están relacionados con la caída de una grúa sobre su techo, esto será responsabilidad civil de la empresa dueña del equipo. Sin embargo, este detalle no afecta los trámites que debe realizar. « Una vez que la aseguradora reciba su declaración de siniestro, se pondrá en contacto con la aseguradora de la empresa responsable », explica Moustacakis.
Adicionalmente, si su automóvil está asegurado solo contra terceros (es decir, sólo por daños causados a otros), los **daños** a su vehículo no estarán cubiertos. No obstante, si un elemento de la grúa (como un **cable** o una **ladrillo**) golpea su auto, será la aseguradora de la empresa de la grúa quien deberá indemnizarle.
Plazos para declarar un siniestro
Dispone de un plazo de **cinco días hábiles** para informar sobre el siniestro desde que toma conocimiento del mismo. « Si usted no estaba en su domicilio, este plazo comenzará a contar desde que descubra los daños, advierte France Assureurs. Sin embargo, cuanto antes declare el siniestro, mejor será ». En su declaración, es crucial que describa sus daños de forma detallada, proporcionando cualquier prueba (fotos, vídeos de su hogar, del techo), así como fotos que puedan mostrar el estado de las cosas antes del siniestro y las facturas pertinentes.
¿Cuánto tardará la indemnización?
El tiempo que tardará en recibir su indemnización depende del tipo de siniestro que haya sufrido. Sin embargo, en casos de daños limitados, la indemnización puede ser bastante rápida si su aseguradora decide prescindir de un **perito**. « El pago podría hacerse en un plazo de quince días, aunque también podría demorar mucho más, dependiendo de la magnitud de los daños », destaca la federación de profesionales del seguro.
Si su vivienda ha quedado inhabitable, muchos contratos actuales incluyen una **cláusula de reubicación** que cubre los **gastos** en los que incurra. Aunque esta cobertura suele ser temporal, es importante que se informe al respecto. Además, « en ausencia de una cláusula más ventajosa, la indemnización de su hogar suele estar limitada al costo de las reparaciones, dentro del límite de su valor venal », concluye la federación.
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