Torfs también tiene que ahorrar. “Pero los empleos no corren peligro”, asegura el CEO

Sin embargo, Torfs ha tenido un año fuerte en 2022. La facturación alcanzó un nuevo récord, con 190 millones de euros. Y a pesar de que los costes aumentaron un 14 por ciento, el beneficio (expresado en EBITDA, es decir, antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) se mantuvo en el mismo nivel que en 2021 en 16 millones de euros.

Sin embargo, la empresa, que este año celebra su 75 aniversario, enfrenta “años desafiantes”, dice la directora ejecutiva Lise Conix, sobrina y sucesora del ex director ejecutivo Wouter Torfs. Esto tiene mucho que ver con el aumento de los costos. También se espera un aumento del 14 por ciento en 2023. Los alquileres y la energía son cada vez más caros, pero especialmente los costos salariales de los 650 empleados significan que se necesitarán “manos a la obra” para que las ganancias vuelvan al nivel de años anteriores en los próximos años.

Por lo tanto, el nuevo enfoque en Torfs es mantener los costos operativos bajo control. “Tenemos que trabajar de manera más inteligente y eficiente”, dice Conix. Da el ejemplo de la nueva máquina de envasado automático en la que ha invertido la empresa. Esto significa que se pueden ahorrar, por ejemplo, en los costes de transporte y embalaje.

Ahorrar en personal, como es el caso de muchos otros minoristas, no es un problema. “No queremos ahorrar en el servicio”, dice Conix. Torfs tampoco quiere recortar personal permanente en el centro logístico. “Puede ser que haya una reducción de empleados temporales. Quizás los necesitemos menos en las horas punta”.

La compañía seguirá enfocada en aumentar las ventas en el futuro, tanto en las 77 tiendas físicas como en la rentable tienda online. Ese crecimiento ciertamente no provendrá de adquisiciones, nuevas tiendas o una expansión a los Países Bajos y Valonia a corto plazo. “Hay un Torfs por todas partes en Flandes dentro de un radio de 10 kilómetros. No veo muchos más dentro de Flandes”.