Hace casi un año, en mayo de 2024, reparó, amplió la plataforma holandesa en línea para la sastrería y la reparación de la ropa a Alemania. En ese momento con una asociación con Armedangels, el proveedor de ropa de Colonia. Esto fue tan exitoso y generó 100 órdenes de reparación dentro de los 15 minutos posteriores al inicio que Mended ahora también está trabajando con el fabricante de ropa de Hamburgo Tom Sastor.
La cooperación es parte de la Estrategia de Sostenibilidad de Beer-Party de Tom Tomor y el programa de lealtad de la compañía. Reacciona a la creciente necesidad de servicios de reparación, que funciona con nuevas regulaciones de la UE, como el “derecho a reparar”, la ley de economía circular y el plan de acción de la economía circular y por parte del cliente: interior por la demanda de soluciones prácticas y sostenibles. Según Mendeded, la reparación “no es una tendencia, sino una necesidad”.
“No somos una plataforma que simplemente repara la ropa de ropa con las marcas que ponemos el tema en una nueva luz. Nuestra asociación con Tom Sastor es un hito importante y muestra que las reparaciones se convierten en un estándar para las compañías de moda”, comenta la cofundadora Agnes Weber en un comunicado de prensa el miércoles.
¿Cómo funciona la cooperación para el cliente: adentro?
CLIENTES: Inside Reserve su reparación en línea a través del portal de reparación de Tom Tailor y pague desde 7.99 euros más envío. Este servicio se anuncia a todos: a partir de ahora; Los miembros de lealtad reciben beneficios adicionales, como un descuento de hasta un 20 por ciento en la primera reparación.
Después de la reserva, los clientes reciben un código QR en el interior, con el que puede entregar su artículo en una oficina de correos local. Luego, todas las reparaciones son llevadas a cabo por los sastres: dentro de Mended dentro de Alemania, sin envío de flujo cruzado. En diez días, la prenda reparada y adaptada se entrega directamente a su hogar.
“El 72 por ciento de los usuarios reparados: en el interior hay usuarios de reparación de novia: en el interior. Este número de reparación está creciendo constantemente porque las marcas promueven cada vez más las reparaciones a través de sus canales de marketing y lealtad”, dice Mended. Además, el 64 por ciento de los consumidores quiere: según los estudios, repare los servicios de las marcas donde compran, no solo por la conciencia ambiental, sino también por el concepto de servicio.
La reparación debe ser estándar
“Hoy probamos lo que puede ser estándar mañana. La reparación no solo es sostenible, sino que también será una parte fija de nuestra oferta de lealtad”, confirma Maximilian Zippel, jefe de participación del consumidor D2C en Tom Tailor.
“Gracias a la gran y leal base de clientes de Tom Sastreor, esta asociación tiene el potencial de reposicionar las reparaciones como una opción moderna y atractiva para muchos. Es un gran paso obtener reparaciones donde pertenecen, en el centro de atención”, agregó Weber.
Mended también quiere cambiar la forma en que los consumidores: piensen en las reparaciones en el interior. Si bien era común para una o dos generaciones reparar ropa en casa o poner casos difíciles en las manos leales de una sastrería, que todavía eran mucho, la reparación y la reparación tienen una capa de pintura bastante antigua hoy en día.
“Tenemos que alejarnos de esta imagen polvorienta y crear nuevos y atractivos temas de conversación”, dice Weber. “Comprar es una experiencia, pero las reparaciones no lo son, hemos cambiado eso”. Esto también incluye empacar la ropa reparada y entregar “con un bucle en la parte superior” para imitar el efecto de apertura de los nuevos paquetes.
Sobre reparación
Mended fue fundada en 2022 por Agnes Weber y Daan Maasson en los Países Bajos. La compañía todavía registra miles de reparaciones con éxito y ganó el premio al recién llegado del año 2025.
Según su propia declaración, la compañía es “una plataforma de servicio circular que hace que la extensión de la vida útil de la ropa sea tan atractiva como comprar nuevos productos” al ofrecer reparaciones, cambios y reventa de ropa y marketing y marketing. Las marcas de ropa sostenible como los reyes de índigo, los jeans de barro y los armedangels ya están trabajando con Mended.
Además del servicio B2B para marcas de moda, la compañía también ofrece un servicio B2C y lleva a cabo reparaciones para los consumidores: adentro, pero a menor escala. “Principalmente hacemos esto para recopilar datos”, explica Weber. “Nos brinda información sobre qué marcas los consumidores: quieren ser reparados por dentro, y también podemos usar esta información para llamar a los clientes potenciales: adentro”.
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