ByteDance, la empresa matriz de TikTok, se centra cada vez más en el comercio online. Ahora planea aumentar drásticamente las actividades de TikTok Shop, su servicio dedicado dentro de la red social.
Un aumento de las actividades en 2024
TikTok Shop, que se lanzará en varios países, incluidos Indonesia en 2021 y Estados Unidos en 2023, permite a los creadores etiquetar productos en sus videos, para que los usuarios puedan comprarlos desde la plataforma. Las marcas también pueden crear sus propias carteras de productos, accesibles a través de su perfil. Además, la funcionalidad tiene una pestaña dedicada que te permite buscar artículos, descubrir nuevos a través de recomendaciones, así como navegar por diferentes categorías y gestionar tus pedidos.
El año pasado, TikTok estaba en camino de acumular aproximadamente 20 mil millones de dólares en valor de mercado bruto global a través del servicio, y el Sudeste Asiático contribuyó con la mayoría de las ventas. La compañía ahora pretende multiplicar por diez el tamaño de su negocio de comercio electrónico, alcanzando un volumen de negocio de 17.500 millones de dólares este año, según Bloomberg.
TikTok busca particularmente aumentar sus ventas en Estados Unidos y América Latina, donde planea lanzar TikTok Shop en los próximos meses. Al otro lado del Atlántico, ya ha puesto en marcha medidas para impulsar su actividad, por ejemplo ofreciendo envíos gratuitos y subvenciones a los influencers que venden productos en sus vídeos o en directo.
En noviembre, gracias a las ofertas del Black Friday y Cyber Monday, más de 5 millones de nuevos clientes estadounidenses realizaron una compra en TikTok, dijo la compañía.
Comercio online, la nueva actividad preferida de ByteDance
Los ingresos de ByteDance aumentaron alrededor de un 30% en 2023 a más de 110 mil millones de dólares. El gigante chino pretende explotar el comercio online para seguir creciendo. Mientras que Douyin (versión china de TikTok) se posiciona ahora como competidor directo de Alibaba o JD.com en China, TikTok Shop constituye una de las ramas de ByteDance de más rápido crecimiento.
En Estados Unidos, la compañía competirá directamente con Amazon y, sobre todo, con sus rivales chinos Temu y Shein. Sin embargo, TikTok Shop tiene un argumento importante: una red social con casi 150 millones de usuarios en el país. Como muestra de los esfuerzos realizados por la empresa, la comisión que cobra sobre la mayoría de los productos aumentará del 2% al 8% por transacción. En comparación, el de Amazon es del 15%.
Todavía hay una desventaja para TikTok Shop. El servicio también se lanzó en el Reino Unido, donde nunca tuvo mucha aceptación. Por el momento se han descartado proyectos de expansión en Europa.
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