Taylor Swift comentó sobre el fiasco de las entradas: el Departamento de Justicia de EE. UU. inició una investigación sobre Ticketmaster

La demanda de la gira de Taylor Swift superó todas las expectativas y colapsó el sistema de Ticketmaster. DOP

megaestrella del pop Taylor Swift comentó sobre el fiasco de venta de boletos de su próxima gira, diciendo que Ticketmaster, que estaba a cargo de las ventas, había asegurado de antemano que estaba preparado para una alta demanda. Swift recurrió a su historia de Instagram para disculparse con los fanáticos decepcionados que se quedaron sin boletos después de que Ticketmaster cerró la venta de boletos.

– No hace falta decir que soy muy protector con mis fans. “Es realmente difícil para mí confiar en un extraño con estas relaciones y lealtades, y es doloroso para mí ver que ocurren errores”, dijo Swift en un comunicado.

La empresa de venta de entradas Ticketmaster anunció el viernes que canceló la venta de entradas para la gira de Swift. Se suponía que los boletos saldrían a la venta general, pero la demanda de boletos anticipados ha sido excepcionalmente fuerte y el número de boletos restantes no es suficiente para satisfacerla.

Las acciones de Ticketmaster han sido ampliamente cuestionadas, ya que su sitio web colapsó cuando los fanáticos intentaron comprar boletos por adelantado. Swift culpa a Ticketmaster por la venta fallida de boletos.

– No voy a poner excusas a nadie porque les preguntamos varias veces si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que podían, dice Swift.

– Para aquellos que no consiguieron entradas, solo puedo decir que espero ofrecer más oportunidades para reunirnos y cantar estas canciones.

La historia continúa después de la imagen.

El Ministerio de Justicia investiga

El caso también ha llamado la atención de los legisladores estadounidenses. Senador Richard Blumenthal requiere que el Departamento de Justicia de los EE. UU. investigue la competencia en la industria de venta de boletos.

– Los consumidores merecen algo mejor que este tipo de uso de antihéroes, dice Blumenthal, refiriéndose al sencillo del último álbum de Swift. Anti héroe.

New York Times dijo el viernes, citando fuentes, que el Ministerio de Justicia de hecho ha iniciado una investigación contra Ticketmaster y su empresa matriz Live Nation. Según el New York Times, la investigación determinará si Live Nation ha abusado de su gran posición competitiva.

Según NYT, la investigación es extensa y ya comenzó antes del fiasco del viernes. El Ministerio de Justicia no se ha pronunciado al respecto.

La historia continúa después de la imagen.

Demanda insondable

En 2017, Ticketmaster creó un sistema de “fans verificados” para ayudar a la plataforma a lidiar con situaciones de gran demanda. Sin embargo, el sistema se vio abrumado cuando más de 3,5 millones de personas se registraron como fans verificados en la gira de Swift.

– En el pasado, los códigos de invitación de “fans verificados” funcionaban porque podíamos controlar la cantidad de compradores de boletos que llegaban al sitio. Esta vez, una asombrosa cantidad de ataques de bots y fanáticos no verificados generaron un tráfico sin precedentes a nuestro sitio, explicó Ticketmaster en una publicación de blog. CNN por. Desde entonces, el artículo ha sido eliminado de la página.

Ticketmaster anunció el jueves que se vendieron más de dos millones de boletos para la gira de Swift en el primer día de ventas del martes. Este es un récord de todos los tiempos. Según la compañía, la demanda de boletos para la gira fue el doble que la de las cinco giras más grandes de 2022 y el Super Bowl combinados.

– Según el tráfico de nuestro sitio web, Taylor debería hacer más de 900 conciertos en estadios. Eso significaría un espectáculo en el estadio todas las noches durante los próximos dos años y medio, dijo Ticketmaster el jueves.

Swift es uno de los artistas más populares del mundo. Recientemente se convirtió en el primer artista en ocupar cada uno de los 10 primeros lugares en el Hot 100 de Billboard desde su álbum más reciente. Medianoches publicado en octubre.