Acumula puntos de fidelidad en el supermercado
La cuestión de la tarjeta de cliente probablemente ya haya sido planteada por todos los compradores de supermercados. Se pueden usar para acumular puntos de bonificación y fidelidad, que luego se pueden canjear por efectivo o descuentos. Pero el hecho es que con cada compra, el cliente revela más sobre su comportamiento de compra y, por lo tanto, proporciona sus datos voluntariamente.
El registro es simple: para la mayoría de las aplicaciones, es suficiente ingresar su dirección de correo electrónico y su nombre. Cuanto más se utilice la aplicación, más podrán conocer las cadenas de supermercados los hábitos de consumo de los usuarios. Entonces, supuestamente solo los consumidores que están dispuestos a revelar sus propios datos pueden beneficiarse.
¿Merecen la pena las tarjetas de fidelización digitales?
Las ventajas de una tarjeta de cliente digital son evidentes. Por un lado, no hay un proceso de registro que consuma mucho tiempo, pero el cliente puede ingresar los datos en su teléfono inteligente y comenzar. E incluso si la billetera se olvida en casa, la tarjeta de cliente siempre está lista para usar en el teléfono celular.
No obstante, los consumidores deben tener en cuenta que los programas de bonificación son una estrategia de marketing de las cadenas de supermercados y que un supuesto beneficio sólo puede obtenerse de más compras. Porque si una tarjeta de cliente vale la pena depende del comportamiento de compra individual.
Las tarjetas de fidelización te tientan a comprar más
Cuantos más clientes compran, más puntos o descuentos obtienen. Por lo tanto, las tarjetas de cliente podrían ser un incentivo para comprar más de lo planeado. Sin embargo, la mayoría de las tarjetas de cliente, como la tarjeta Payback, también se aplican a otras empresas. Con una tarjeta, se pueden acumular puntos de muchos proveedores diferentes. Por lo general, los puntos solo se pueden gastar en la empresa donde también se solicitó la tarjeta de cliente.
En algunos casos, sin embargo, es dudoso que las primas esperadas estén realmente a la altura de lo prometido. Como ha demostrado un estudio realizado por el centro de asesoramiento al consumidor de Renania del Norte-Westfalia, algunas campañas de fidelización incluyen una gran cantidad de artículos que se ofrecen a un precio significativamente más alto. Por lo tanto, los consumidores deben informarse con anticipación y comparar precios en Internet.
Además, los puntos de bonificación deben canjearse dentro de un cierto período de tiempo, de lo contrario, los puntos acumulados con tanto esfuerzo caducan y no tienen valor.
Redacción finanzen.net
Fuentes de imagen: LuckyImages / Shutterstock.com, Stokkete / Shutterstock.com
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