Etiket: Experiencia del cliente (CX)
Verticalizado e hiperpersonalizado: marketing en la era de la IA
La innovación tecnológica, y más particularmente la inteligencia artificial (IA), está allanando el camino hacia una nueva era: la de la hiperpersonalización, que marca una transformación radical en la actitud…
El poder y el potencial de la IA para la experiencia del cliente
La inteligencia artificial (IA) ha superado los límites de lo posible y ha podido capturar la imaginación del mundo entero. Entre el miedo y la emoción, una cosa es segura:…
Guía de experiencia del cliente: 11.000 consumidores y 3.300 compradores profesionales comparten sus expectativas para 2024
Ante el auge de las nuevas tecnologías y el incierto contexto económico de los últimos meses, las necesidades y requerimientos de los consumidores han evolucionado considerablemente. Identificarlos y comprenderlos es…
Esta guía gratuita le ayudará a cumplir las expectativas de sus clientes en 2024
El mundo está cambiando y los consumidores también. Sus inquietudes, necesidades y preferencias son muy diferentes a las de hace unos meses. Para las marcas, tener en cuenta todos estos…
Este documento técnico revela los cinco puntos clave para transformar la experiencia de su cliente B2B
Durante décadas, las empresas B2B se han resistido al cambio. La revolución digital les ha obligado a repensar parte de su proceso o producto, pero muchos han mantenido los mismos…