“El futuro de las compras”
Ochama es un minorista omnicanal cuyo objetivo es revolucionar el futuro de las compras. Los pedidos en línea pueden recogerse en las tiendas de recogida de Ochama o entregarse directamente en su hogar, lo que la empresa quiere hacer que la experiencia de compra para sus clientes sea lo más fácil, conveniente y rápida posible. Además de comestibles, la gama también incluye electrodomésticos, accesorios para el hogar, electrónica, moda y más, similar a otros supermercados. Lo que pidas online se puede recoger al día siguiente en una estación de recogida mediante un código QR. “Al utilizar robots de alta tecnología, soluciones de automatización y una gestión avanzada de la cadena de suministro, no solo hemos mejorado la eficiencia a través de la estandarización, sino que también hemos reducido los costos laborales y operativos, lo que beneficia a nuestros clientes”, explica la empresa en su sitio web.
Ochama despega en el mercado alemán
Ahora la empresa también quiere conquistar el mercado alemán. En los Países Bajos, donde se fundó la empresa, las estaciones de recogida ya forman parte de la vida cotidiana en muchas ciudades, como explica Stern. Según Utopia, ya hay 120 sucursales en Europa. 26 ubicaciones se abrieron recientemente, incluidas nueve en Alemania. Las nueve sucursales alemanas están ubicadas en Aquisgrán, Colonia, Düsseldorf, Dortmund, Essen y Gelsenkirchen. Por el momento, sin embargo, la gama de la tienda aún no tiene productos alemanes y, por lo tanto, regionales. La razón de esto es que las estaciones de recogida alemanas probablemente se abastecen principalmente desde un almacén en los Países Bajos. Además, la tienda web solo está disponible en inglés y holandés. Queda por ver si los productos alemanes y una tienda web alemana seguirán en el futuro.
Así es como funciona la compra
Los productos deseados se pueden pedir a través de una aplicación o la tienda en línea. Estos están listos para su recolección después de un día. Tan pronto como los productos solicitados estén disponibles, los clientes pueden conducir hasta la estación de recogida seleccionada y recoger su compra. En el sitio, debe escanear un código QR para obtener la entrega correcta. Una ventaja es que la recogida también es posible fuera del horario habitual de apertura, lo que debería hacer que la experiencia de compra sea aún más flexible.
E. Schmal/Redacción finanzen.net
Fuentes de imagen: Lisa S. / Shutterstock.com
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