Las empresas de transmisión de video están atrapadas en la caseta del perro. Los espectadores, liberados de las ataduras del confinamiento, salen más y ven menos televisión en casa. Los consumidores tacaños se están volviendo más exigentes con los servicios de suscripción. Netflix perdió casi 1 millón de suscriptores en el segundo trimestre, luego de perder 200.000 en el primer trimestre.
Es improbable que Spotify se haya opuesto a la tendencia. El grupo de transmisión de música finalizó el segundo trimestre con 188 millones de suscriptores de pago. Eso es un salto del 14 por ciento con respecto al período del año anterior, superando las expectativas de los analistas. El total de usuarios, que incluye a los gorrones, también superó las previsiones en 433 millones. Se espera que la cifra llegue a 450 millones en el trimestre actual, incluidos otros 6 millones de suscriptores pagos.
Spotify es criticado por su falta de diferenciación. El grupo vende el mismo producto (acceso a un catálogo de 82 millones de canciones) que los pesos pesados tecnológicos ricos en efectivo Apple, Amazon y Google. Esto hace que subir los precios sea difícil. Su suscripción premium en EE. UU. todavía cuesta $ 9.99 al mes, lo mismo que cuando se lanzó en 2011.
Pero esta debilidad puede haberse convertido en un baluarte contra el éxodo de consumidores. Los oyentes se quedan con Spotify porque solo necesitan un servicio de transmisión de música para acceder a toda la música. Dado el diferente contenido que se ofrece, los mismos usuarios pueden cancelar Netflix si también se suscriben a otros servicios de transmisión de TV como HBO Max o Disney Plus.
Pero una demanda musical más pegajosa no significa ganancias. Con solo tres sellos discográficos importantes que controlan la mayor parte de la industria de la música, Spotify tiene poco poder para reducir los costos variables. Si bien obtuvo 9.700 millones de euros en ingresos en 2021, también pagó 7.000 millones de dólares en regalías. Terminó el año pasado con una pérdida neta de 34 millones de euros.
Los ingresos por publicidad, pequeños pero de rápido crecimiento para Spotify, son vulnerables a las ralentizaciones observadas en otras empresas de tecnología en línea.
La cautela de los inversores ante las empresas tecnológicas que registran pérdidas se refleja en el precio de las acciones de Spotify deprimido. A $ 118, estos valen solo un tercio de su pico de 2021. Spotify debe extraer más dinero de los suscriptores leales para cambiar eso.
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