La crisis sanitaria ha transformado los hábitos de compra de los consumidores. Ahora, esperan poder conocer una marca o conseguir productos donde quieran, empezando por las redes sociales.
De hecho, es más probable que el 78 % de ellos compre una marca con la que hayan tenido una experiencia positiva en las plataformas sociales, y el 77 % la preferirá a la competencia. Por eso, las redes sociales y el comercio electrónico son ahora inseparables.
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Sin embargo, vender en las redes sociales es un arte. Para ayudarte a dominarlo, Channable revela consejos y trucos en un nuevo libro blanco de comercio social. Como recordatorio, esto corresponde al uso de las redes sociales para vender directamente productos o servicios.
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Lograr implementar una estrategia de ventas efectiva en redes sociales
Si las ventajas del comercio social ya no están por demostrar, implementar esta estrategia para su comercio electrónico implica seguir un proceso bien elaborado. Esto requiere, en particular, cuidar su flujo de productos con fotografías profesionales, descripciones claras y una buena imagen de marca. Pero antes es necesario diseñar un plan de acción de ventas en redes sociales para tu negocio de comercio electrónico.
En este libro blanco, los expertos de Channable comparten ocho recomendaciones para ayudarte con esta tarea. El primero es diseñar un perfil de redes sociales completo. Aunque pueda parecer una obviedad, muchas marcas descuidan este paso. Sin embargo, una cuenta con toda la información necesaria refleja la autenticidad, la profesionalidad y la fiabilidad de una empresa.
También es buena idea unirse a grupos relacionados con su sector. Ya sea en Facebook o dentro de comunidades en línea como Quora, Reddit y Discourse, es una forma sencilla de crear nuevos vínculos con su objetivo. Este método también es efectivo para recopilar datos sobre clientes potenciales y construir su red.
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Al mismo tiempo, es fundamental alimentar sus cuentas de redes sociales con contenido de calidad. Esto debe hacerse cada dos días, si no todos los días. Si bien es posible crear una publicación desde cero, también puede ser una buena idea compartir contenido generado por usuarios o expertos.
» Una de las principales estrategias que hemos utilizado en las redes es compartir contenido atractivo e informativo de expertos o microinfluencers. dice Jay Perkins, fundador de Living Fit, que vende equipos deportivos. En este libro electrónico, descubrirá los consejos de varios comerciantes electrónicos. También obtendrás las otras cinco recomendaciones de Channable para construir una estrategia de ventas en redes sociales infalible.
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Desarrolla tu e-commerce gracias a las plataformas sociales
Como habrás entendido, las plataformas sociales pueden ser poderosas palancas para el desarrollo de tu negocio, siempre que optes por las más adecuadas. En su whitepaper, Channable dedica un capítulo a cinco de las redes sociales más poderosas de la actualidad: Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat y TikTok. Cada parte está equipada con las métricas necesarias para construir un plan de acción de ventas exitoso.
Al descargar el documento, obtendrá estadísticas demográficas con gráficos claros, la tasa de participación de los usuarios de cada plataforma o incluso datos sobre publicidad paga. Por ejemplo, encontrará que el año pasado, el alcance del crecimiento publicitario de Instagram fue del 20,5 %. Ahora ha superado a Facebook.
Para explotar el potencial de estas plataformas, puedes confiar en las técnicas establecidas por Channable y en los consejos de expertos. Laura Rike, estratega de Pinterest, por ejemplo, recomienda que los líderes empresariales « crear y alimentar un blog en su sitio web con contenido que demuestre que son expertos en su nicho «. Casos concretos, como el de DFS, líder en sofás en Reino Unido, también te permiten entender cómo cada red social puede ayudarte a desarrollar tu negocio.
Este libro electrónico lo ayudará a comprender mejor la importancia del comercio social. Ir donde están tus clientes es fundamental hoy en día. A continuación, debe dirigirlos a su tienda en las redes sociales o en su sitio web. Para saber cómo vender de manera efectiva en las plataformas sociales, descargar el libro blanco de Channable.