Por Julián Loevenich
Cuando Hans-Jörg Schewtschenko abre su buzón, ha visto la misma imagen durante semanas. Vacío completo. Y el hombre de 65 años no está solo con el problema. Los residentes de Novalisstraße viven actualmente en una zona libre de correos.
Al principio, la falta de publicación apenas se notaba. «Entonces le preguntaron a mi esposa durante la fisioterapia por qué no había pagado todavía», informa. No habían recibido ningún correo en su buzón durante dos semanas; también faltaba la factura del fisioterapeuta.
Al principio asumió el robo, dice Florian Rateuke (24). Al igual que los Shevchenko, vive en Novalisstrasse. También con él: buzón vacío durante tres semanas. Cuando una tarjeta de crédito que pidió no llegó, se quejó en la oficina de correos. Después de tres llamadas, se dio por vencido: «Simplemente se rieron y dijeron que llamadas como esta venían todo el tiempo».
Kerstin Kuhls (54) llamó varias veces a la oficina de correos. Pero nadie pudo ayudarla. Foto: Peter Müller
Una experiencia que también tuvo que vivir la vecina Kerstin Kuhls (54): «Caos total, no hay ayuda».
Un portavoz del Correo, por su parte, explicó ante la pregunta del BZ que no había habido averías de varias semanas, como mucho “pequeños retrasos en las entregas”. Nos gustaría disculparnos por eso.
¿Por qué los informes de los residentes locales y la declaración del Post son tan diferentes? «No podemos explicar la discrepancia», dice el portavoz.
El motivo de los retrasos admitidos es la ola veraniega de infecciones corona y la escasez de personal. La dirección responsable reaccionó rápidamente y la situación mejoró. Desde entonces, se han entregado algunas cartas, confirman los residentes locales.