HP ha sido criticada por una característica de sus impresoras que restringe el uso de cartuchos de tinta de terceros. La empresa justifica la práctica con cuestiones de seguridad de la información. En 2016, HP introdujo una función en algunas de sus impresoras que tiene como objetivo erradicar el uso de cartuchos de tinta no originales de HP. La función, que desde entonces se ha implementado en muchas otras impresoras HP con una actualización de software, se justifica, por ejemplo, por mejorar la experiencia del usuario.
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