Una sola puerta de acceso y un espacio compartido para ver de inmediato los servicios en línea y las últimas noticias fiscales en primer plano. Para los ciudadanos y las empresas, una nueva página, una súper página de inicio, que le permite encontrar inmediatamente las características y ideas principales relacionadas con las actividades de las dos agencias, la de los ingresos y la de la recolección, se pueden pintar. Entre los servicios disponibles, también el nuevo sistema de reserva de citas, con navegación diseñada para facilitar a los usuarios a elegir la oficina para contactar para recibir asistencia.
La súper paga
Desde la primera página de consulta es posible llegar, con enlaces directos, los principales servicios para los contribuyentes, pero en cualquier momento es posible acceder a los sitios institucionales de las dos agencias, que siguen siendo centrales y específicos para proporcionar a los ciudadanos la consulta completa de actualizaciones regulatorias, noticias y herramientas telemáticas para llevar a cabo operaciones de impuestos. Solo el año pasado, los dos sitios registraron más de 213 millones de accesos en general.
Las soluciones a solo un clic de distancia
Los viajeros que aterrizan en la súper página de inicio encuentran noticias, medidas y plazos de la agencia de ingresos y la agencia de sala de ingresos, enlaza con los servicios electrónicos más solicitados y de vez en cuando más útiles en un momento determinado, el acceso a las áreas confidenciales de las dos agencias y una sección para ideas temáticas. El contenido está estructurado para estar inmediatamente a solo un clic de distancia, para ofrecer la posibilidad de una consulta simple e inmediata, sin tener que moverse, cuando no es necesario, en sus respectivos sitios institucionales.
Reservar una cita
La única sección también para reservar una cita. En la súper página de inicio, la sección dedicada a la asistencia a los contadores, que se refiere a la nueva página para reservar una cita, estructurada para elegir la oficina adecuada para las necesidades de los contribuyentes. Gracias a una ruta guiada, puede seleccionar el tipo de operación que se llevará a cabo o el tema que debe tratarse, pero también decidir si ir al contador físico o solicitar una videollamada. Los ciudadanos pueden elegir entre tres cursos de reserva, respectivamente, “asistencia fiscal”, “atención catastral e hipotecaria” para los problemas de relevancia de los ingresos y “asistencia en la carpeta de pago y otros documentos de cobro” para qué cobro. Por lo tanto, todo está diseñado para simplificar el acceso a la información y los servicios de las dos agencias y mejorar la experiencia del usuario de los contribuyentes.
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