La mayoría de los consumidores franceses están preocupados por la protección de sus datos personales. Esta es la conclusión de un estudio realizado por Odoxa para la empresa Oracle, gigante estadounidense que ofrece servicios en la nube, retransmitido por El mundo de la informática. El instituto realizó su encuesta a través de un cuestionario en febrero de 2022 distribuido a 1005 adultos.
Solo el 21% de los franceses confían en las redes sociales
La protección de los datos personales está en el centro de las preocupaciones en Europa. La aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) está dando sus frutos. Los reguladores europeos ya han impuesto multas a Meta, Amazon e IAB Europe. En Francia, la CNIL ha puesto sobre aviso a Google Analytics por una transferencia ilegal de datos europeos a los Estados Unidos.
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Las acciones tomadas por las autoridades de protección de datos demuestran que el problema es significativo. Los franceses están preocupados por estos temas, como demuestra el estudio Odoxa. Tres cuartas partes de los encuestados, el 76%, están preocupados por la protección de sus datos personales.
Cuando se les preguntó sobre la confianza que depositan en los muchos servicios que utilizan en los periódicos diarios, el 77% de los consumidores franceses cree que los bancos conservan sus datos de manera efectiva. Se sienten especialmente preocupados por el riesgo de apropiación indebida de información bancaria en un 86% y robo de identidad en un 81%.
Por otro lado, son una minoría que cree que las empresas de tecnología protegen adecuadamente los datos personales. El 49% confía en los sitios de comercio electrónico, el 40% en gigantes como Google o Microsoft y solo el 21% piensa que sus datos están seguros en las redes sociales.
El riesgo de un ciberataque a escala nacional preocupa
Incluso si los franceses no confían ciegamente en las entidades que almacenan sus datos, no siempre implementan los medios para protegerse. Aunque el 81% dice que usa contraseñas complejas, solo el 64% de los jóvenes de 18 a 24 años que crecieron con Internet lo hacen. También son 59% para reutilizar los mismos identificadores varias veces. Sorprendentemente, los mayores de 65 años, que no nacieron con Internet, están más atentos. Son sólo un 26% los que utilizan la misma contraseña varias veces.
Los franceses aún intentan minimizar ciertos riesgos: para realizar compras en línea, el 87 % utiliza la doble autenticación y el 83 % realiza pedidos solo en sitios que conoce. Más preocupante aún, el 60% de los consumidores no prestan atención a la presencia del protocolo https, visible en la URL.
En cuanto a otras preocupaciones, contra las que los franceses difícilmente pueden protegerse, el 77% piensa que el riesgo de un ciberataque en la escala de Francia es alto. Solo el 40% de los encuestados cree que Francia es capaz de protegerse contra este tipo de ataques.
En un contexto de guerra en Ucrania, los ciberataques son cada vez más numerosos. El pasado mes de marzo, la Agencia Nacional de Seguridad y Sistemas Informáticos (ANSSI) alertó del importante riesgo de ataque para las empresas. Un ataque también golpeó el sitio de la campaña de Emmanuel Macron en abril, prueba de que cualquiera puede ser atacado.
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