Los fabricantes y proveedores de dispositivos inteligentes a menudo no nos brindan suficiente información sobre seguridad y soporte. Por lo tanto, no está seguro de si, por ejemplo, en su casa funciona un timbre inteligente o un termostato y si está adecuadamente protegido.
Los consumidores a menudo no están adecuadamente informados sobre qué hace exactamente un dispositivo inteligente. También falta información sobre el entorno en el que funciona el producto y con qué puede funcionar. Así lo concluyeron la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM) y la Inspección Nacional de Infraestructura Digital (RDI) en un estudio conjunto.
Por ejemplo, los vendedores online de dispositivos inteligentes no proporcionan información sobre las políticas de actualización en la mitad de los casos. En algunos casos, los fabricantes incluso proporcionan información diferente a la de los vendedores.
La ACM y el RDI basan su conclusión en una muestra de quince dispositivos inteligentes. Esto incluye electrodomésticos como iluminación inteligente, vigilabebés, televisores, termostatos y lavadoras.
La investigación muestra que las cosas salen mal principalmente con las aplicaciones incluidas que utilizan dispositivos inteligentes. Por ejemplo, sólo dos de los quince dispositivos mencionaron la versión mínima de un sistema operativo que se necesita para que la aplicación funcione correctamente.
Más vigilancia de los dispositivos inteligentes
Esta es la primera vez que ACM y RDI llevan a cabo una investigación conjunta. Los supervisores quieren utilizar los resultados para sentar las bases de su supervisión de dispositivos inteligentes.
“Esta investigación muestra que muchos dispositivos todavía tienen deficiencias”, afirma John Derksen, director de equipamiento del RDI. “Los resultados de esta investigación proporcionan buena información y, en última instancia, nos ayudan a aumentar aún más la seguridad digital de los equipos y, por tanto, de nuestro país”.
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