Shell todavía engaña a los consumidores sobre la posibilidad de compensar los gases de efecto invernadero emitidos por sus automóviles, según el Comité del Código de Publicidad (RCC). Según el comité, la compañía de petróleo y gas no puede estar a la altura del lema «Haga la diferencia. Compensar las emisiones de CO2».
Inicialmente, el lema era: «Marque la diferencia. Conduzca sin emisiones de CO2», pero Shell no pudo demostrar que los clientes pudieran compensar completamente las emisiones de gases de efecto invernadero pagando 1 céntimo de euro por litro de gasolina.
Después de que la RCC determinara que Shell estaba engañando, la empresa cambió su eslogan. Greenpeace, Reclame Fossilvrij y un ciudadano posteriormente presentaron una nueva denuncia contra Shell ante el comité.
Shell no puede fundamentar la afirmación
La palabra «indemnización» se refiere a la «reparación del daño causado», según los denunciantes. La RCC considera el lema de Shell como un «reclamo ambiental absoluto». Para fundamentarlo, la empresa tendría que aportar «pruebas sólidas, independientes, comprobables y ampliamente reconocidas».
Según la RCC, la fundamentación que aportó la multinacional es insuficiente. «Shell no ha demostrado que sea absolutamente seguro que la compensación total y duradera de carbono esté garantizada a través de sus proyectos forestales».
Fossilvrij cree que el fallo también tendrá «consecuencias importantes» para otras empresas que «afirman anular su daño climático con proyectos de compensación de CO2». El fallo de la RCC sobre el eslogan de Shell permitirá a los críticos presentar quejas contra otros comerciales con afirmaciones similares.
La Comisión reprendió a Shell antes
Shell ha sido reprendida más a menudo por el Comité del Código de Publicidad en los últimos años. Las decisiones del comité no son vinculantes, pero según la Advertising Code Foundation, los anunciantes hacen un seguimiento del 96 al 97 por ciento de los casos.
Si una empresa ignora el fallo, se colocará en una «lista de no conformes» y se enviará un informe a la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM). Esa agencia gubernamental puede realizar su propia investigación e imponer multas.
¿Qué es el Comité del Código de Publicidad (RCC)?
- El RCC evalúa los anuncios sobre la base del Código de publicidad holandés.
- En caso de quejas, la organización investiga si los anuncios son engañosos, por ejemplo.
- Las decisiones del RCC independiente no son vinculantes, pero las empresas a menudo están de acuerdo.