Se introducen medidas para proteger mejor a los jugadores de juegos de azar en línea

Noticia | 01-10-2024 | 09:31

Límite de juego y momento de contacto.

Desde el 1 de octubre, entraron en vigor medidas para los juegos de azar en línea para que los jugadores jueguen de forma más consciente. Por ejemplo, a partir de ahora existe un límite de depósito mensual para nuevos jugadores de un máximo de 350€ para adultos y de un máximo de 150€ para adultos jóvenes de hasta 24 años. Si un jugador desea establecer un límite más alto, esto sólo será posible después de un contacto personal obligatorio entre el jugador y el proveedor de juego. Durante este momento de contacto, el proveedor de juego está obligado a informar al jugador de las consecuencias y riesgos de establecer un límite de juego elevado y del riesgo de perder esta cantidad. El proveedor también está obligado a informar al jugador de la posibilidad de recibir ayuda y apoyo y de la posibilidad de suspender el juego a través del registro de exclusión de Cruks. Un jugador que ya haya establecido un límite de juego superior a 350 € (o 150 € para adultos jóvenes) antes del 1 de octubre recibirá un mensaje del proveedor del juego sobre este límite alto, los riesgos involucrados y la ayuda disponible. El momento de contacto obligatorio rompe el anonimato del jugador y lo aleja de la diversión del juego en línea. Además, el momento de contacto garantiza que el jugador piense más en su comportamiento de juego.

Secretario de Estado Struycken: “Debemos proteger mejor a los jugadores contra los riesgos del juego en línea. Las medidas que entrarán en vigor el 1 de octubre pueden marcar una gran diferencia. Las nuevas reglas sobre los límites de juego deberían hacer que los jugadores sean más conscientes de su comportamiento de juego y de los riesgos de perder. También habrá más requisitos para que los proveedores de juegos de apuestas adviertan al jugador y cumplan con su deber de diligencia. Esto reduce el riesgo de adicción al juego”.

Medidas de protección adicionales

Además de la medida de un límite de juego con un momento de contacto obligatorio, existen otras medidas que deberían hacer que el jugador sea más consciente de su comportamiento de juego antes y durante el juego. Por ejemplo, un jugador debe poder determinar el límite de juego en un entorno neutral, sin opciones precargadas ni publicidad. Los proveedores también están obligados a preguntar si el jugador está dispuesto a perder la cantidad fijada. Además, todos los importes deben indicarse en euros, no en fichas o fichas. De esta forma el jugador es más consciente de la cantidad que puede perder. Los proveedores de juegos de azar están obligados a informar al jugador cuando se puede elegir una apuesta inferior a la cantidad estándar. Además, los proveedores deben informar al jugador de la duración de la sesión de juego y los límites mediante una ventana emergente cada 30 minutos.

Medidas de la Autoridad del Juego

La Autoridad del Juego también introdujo nuevas medidas el 1 de octubre de 2024. Obliga a los proveedores de juegos de azar a comprobar si el jugador puede soportar las consecuencias financieras si quiere depositar más de 700 euros al mes (o más de 300 euros para un adulto joven de hasta 24 años) en su cuenta. Si no se puede establecer contacto con el jugador en ese momento, el proveedor de juegos debe limitar el acceso a la cuenta del jugador.