El mercado europeo de inteligencia artificial (IA) se encuentra sólo en el comienzo de su expansión. Según el último estudio de la consultora IDC, denominado Global Intelligence Spending Guide…
El mercado europeo de inteligencia artificial (IA) se encuentra sólo en el comienzo de su expansión. Según el último estudio de la consultora IDC, denominado Guía del gasto global en inteligencia artificial, se espera que el gasto europeo en este ámbito alcance los 32.000 millones de euros en 2023, o el 20,6% del mercado mundial. Las previsiones indican que las empresas del Viejo Continente podrían gastar más de 90.000 millones de euros en 2027.
IA muy popular en el sector bancario
Desde el lanzamiento de ChatGPT a finales de 2022, la inteligencia artificial (IA) en general ha ido en aumento. Las soluciones que proporciona esta tecnología son cada vez más utilizadas por las empresas para desarrollar su eficiencia, productividad y experiencia de cliente. Según el estudio, la banca, los servicios profesionales, el comercio minorista, la industria manufacturera y las telecomunicaciones representarán más del 60% del gasto total del mercado europeo en 2023.
IDC afirma que el sector financiero y las industrias de las telecomunicaciones ven beneficios reales de la IA para anticipar y proteger sus datos. El gasto en otros sectores como salud, medios de comunicación, servicios personales y de consumo y servicios públicos es menos significativo, pero está “creciendo a un ritmo superior al promedio”.
La distribución del gasto de las empresas europeas en IA. Gráfico: IDC.
El segmento de la IA más utilizado es, obviamente, el de la IA generativa (GenAI). Las actividades de medios y marketing explotan muy a menudo la creación de imágenes y la producción de textos. Carla La Croce, directora de investigación de análisis e información de clientes de IDC, informa que “ El gasto en casos de uso de GenAI sigue siendo menor que el de casos de uso de IA más establecidos, pero está creciendo rápidamente. La creación de imágenes, textos y vídeos son los casos más habituales y con mayor crecimiento en el último año “.
Otro estudio de GetAPP, filial de Gartner, demostró que la IA generativa estaba en auge en el mundo laboral. Un tercio de los empleados europeos encuestados admitió ser más productivo y creativo cuando utilizaba IA como ChatGPT. Carla La Croce confirma esta tendencia” Las empresas se apresuran a mejorar las aplicaciones existentes con capacidades de IA, mientras que los proveedores más innovadores y con visión de futuro están integrando GenAI en sus operaciones para ser más productivos. “.
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