Al igual que puede marcar el 911 si está en peligro o lesionado físicamente, a partir del 16 de julio cualquier persona en los EE. UU. puede llamar o enviar mensajes de texto. 988 para hablar con consejeros de salud mental con la Línea Nacional de Prevención del Suicidio existente.
El nuevo código fácil de recordar lo pone en contacto con soporte gratuito y confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es para cualquier persona que experimente pensamientos de suicidio, una crisis de uso de sustancias o cualquier otro tipo de angustia emocional.
El lanzamiento se produce casi dos años después de la Ley Nacional de Designación de Línea Directa de Suicidio se convirtió en ley en 2020, lo que sentó las bases para la activación del nuevo código.
El número de teléfono actual de Lifeline (1-800-273-8255) seguirá estando disponible para las personas necesitadas, así como para aquellas personas preocupadas por sus seres queridos, incluso después de que se active el nuevo código. Hasta entonces, puede llamar al número actual o comunicarse con Lifeline a través de un charla en línea.
El cambio, dicen los expertos, hará intervenciones de salvamento mucho más accesibles y garantizar que las personas obtengan la ayuda específica que necesitan sin llamar al 911, lo que liberará recursos para otros tipos de emergencias.
“Sabemos que el 16 es el comienzo de la transición y no el final. Todavía queda mucho trabajo por hacer para fortalecer y transformar la continuidad de la atención de crisis”, Miriam Delphin-Rittmonsubsecretario de salud mental y uso de sustancias de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA), en una conferencia de prensa el jueves.
La transición al código de marcación 988 llega en un momento en que más personas experimentan crisis de salud mental.
Cada año, más personas en los Estados Unidos mueren por suicidio que en accidentes automovilísticos.
Solo en 2020, se estima que 12,2 millones de adultos en los EE. UU. pensó seriamente en suicidarse, Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. Otros 3,2 millones planearon un intento de suicidio y 1,2 millones intentaron suicidarse.
En el mismo año, el suicidio fue el segunda causa de muerte para personas de 10 a 14 años y de 24 a 34 años, solo superada por accidentes. Ciertos grupos de personas tienen un mayor riesgo de suicidio que otros, incluidos los miembros de las comunidades indias/nativas de Alaska y los blancos, así como las personas que viven en áreas rurales, los que trabajan en industrias específicas como la minería y la construcción, y las personas homosexuales.
En general, 45 979 personas murieron por suicidio en 2020, lo que equivale a una muerte cada 11 minutos. La línea de vida para la prevención del suicidio recibió casi 2,4 millones de llamadas ese año.
Sin embargo, la buena noticia es que la actual crisis de salud mental en los EE. UU. se puede revertir, dijeron los expertos, y el nuevo código 988 puede ayudar.
Un estudio de 2018 de 550 personas que llamaron a la línea directa encontró que las llamadas de seguimiento ayudaron evitar que el 80% de las personas se suiciden.
¿Cómo funciona el código de marcación 988?
La Línea Nacional de Prevención del Suicidio, que se inició en 2005, consta de más de 200 centros de crisis locales y financiados por el estado en los EE. UU. Cuando llame o envíe un mensaje de texto al 988, se lo dirigirá al centro más cercano según su código de área, lo que garantizará que esté conectado con consejeros de salud mental que estén familiarizados con los recursos y servicios disponibles en su área.
Después de marcar el código, escuchará un saludo automático que enumerará diferentes opciones, incluida una conexión al Línea de crisis para veteranos (presione 1) o servicios en español (presione 2). De lo contrario, será dirigido al centro de crisis más cercano donde consejeros capacitados lo escucharán, brindarán apoyo y lo conectarán con otros recursos si es necesario.
Las llamadas son actualmente se ofrece en inglés y español, con servicios de traducción disponibles en más de 250 idiomas. Actualmente, los mensajes de texto y los chats solo están disponibles en inglés. También sirve a los usuarios de teletipos, o TTY, a través de su servicio de retransmisión preferido o marcando el 711 y luego la línea directa. Lifeline está trabajando para agregar servicios de videoteléfono para personas sordas o con dificultades auditivas.
Salud emocional vibrantela organización sin fines de lucro que administra la línea directa, dice que el 95 % de las personas que llaman se conectan con consejeros de salud mental en 60 a 90 segundos, y que el 34 % de las llamadas son sobre problemas de salud mental distintos del suicidio.
Cosas importantes que debe saber sobre la línea directa 988
Parte de los servicios de la línea directa 988 incluyen “rescate activo”, lo que significa que el personal debe “tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la persona que llama e iniciar la respuesta de emergencia”. con o sin el consentimiento de la persona que llama si no están dispuestos o no pueden tomar medidas en su propio nombre”.
Estas acciones incluyen acceder a la ubicación de la persona que llama para enviar servicios de emergencia, que la mayoría de las veces involucra a la policía. los Línea de vida nacional para la prevención del suicidio dice que menos del 2% de las llamadas involucran servicios de emergencia, más de la mitad de las cuales ocurren con el consentimiento de la persona que llama.
Aunque las intervenciones involuntarias están destinadas a ser el último recurso, algunos defensores de la salud mental dicen que su uso puede causar consecuencias no deseadas pero dañinas. Esto es particularmente cierto para los miembros de comunidades marginadas que ya enfrentan un alto riesgo de ser criminalizados, dañados o acosados por las fuerzas del orden público que no están debidamente capacitados para responder a las crisis de salud mental, según Yana Calou, directora de defensa de Línea de vida transuna línea directa y sin fines de lucro que ofrece apoyo emocional y financiero a las personas trans.
“La gente no sabe que la policía puede llegar a su escuela o trabajo”, dijo Calou a BuzzFeed News. “Y para las personas que no tienen seguro, que llegue una ambulancia que no llamaste tú mismo puede aumentar el estrés financiero, que es uno de los principales indicadores de suicidio”.
Además, puede haber facturas médicas de visitas a la sala de emergencias, retenciones psiquiátricas, medicamentos y asesoramiento, todos los cuales son requerido por el tribunal en hospitalizaciones involuntarias.
“Es algo que nos preocupa mucho con el 988”, dijo Calou, y agregó que estas intervenciones en realidad pueden evitar que las personas pidan ayuda en primer lugar.
También existen algunas preocupaciones sobre la privacidad de las personas que llaman que pueden ser indocumentadas y participar en el trabajo sexual, por ejemplo, que pueden terminar siendo criminalizadas como resultado de buscar apoyo de salud mental.
Calou dijo que Trans Lifeline no participa en intervenciones no consensuadas “porque queremos que las personas sientan que pueden ser realmente honestas acerca de experimentar tendencias suicidas, que es una experiencia bastante normal”.
“Dependiendo del área en la que viva, es posible que obtenga una respuesta muy diferente cuando se le envíen los servicios”, dijo Calou. “Las personas deben tomar esas decisiones por sí mismas sobre si necesitan ese apoyo en persona. Pero también necesitamos educar a las personas y darles un consentimiento informado sobre lo que podrían implicar esos servicios”.
En general, es importante que los servicios de salud mental y el personal que los dirige reflejen las comunidades a las que sirven y estén capacitados para responder a sus necesidades específicas, dijo Preston Mitchum, director de defensa y asuntos gubernamentales de el proyecto trevoruna línea directa sin fines de lucro que se enfoca en la prevención del suicidio para las vidas jóvenes LGBTQ.
“Los desafíos de la salud mental no son de talla única, y tampoco lo son las soluciones”, dijo Mitchum a BuzzFeed News en un correo electrónico.
¿Qué sucede después del lanzamiento de la línea directa 988?
Todas las llamadas a la línea directa 988 se envían a consejeros generales de salud mental dentro de la red Lifeline, pero organizaciones como Trans Lifeline y Trevor Project están tratando de cambiar eso.
Tanto Calou como Mitchum nos dijeron que esperan que algún día sus servicios puedan incluirse en la red 988 y que las llamadas sean redirigidas a sus propios asesores capacitados para que los miembros de comunidades específicas obtengan el apoyo que más les convenga.
Mitchum también agregó que el Proyecto Trevor está instando al Congreso a aprobar de inmediato la ley bipartidista 988 Ley de Implementación, que proporcionaría a los estados fondos federales para apoyar sus respuestas comunitarias a las crisis. Eso incluiría personal adicional para satisfacer el aumento de la demanda tras la activación del 988. La ley garantizaría que 988 sirva a todas las comunidades por igual.
La investigación publicada en junio por la Academia Nacional para la Política de Salud Estatal encontró que solo 21 estados han promulgado leyes para implementar y financiar el lanzamiento de 988.
La administración de Biden invirtió $432 millones en la transición 988, lo que ha llevado a un aumento significativo en la capacidad de llamadas de Lifeline, según Delphin-Rittmon. De febrero a mayo de este año, Lifeline ha podido responder 27,000 llamadas más gracias a los fondos adicionales.
Con el tiempo, los funcionarios del gobierno dicen que prevén que el 988 ofrezca servicios adicionales como equipos móviles de crisis o centros de estabilización, que brindan apoyo y tratamiento voluntario a cualquier persona en una crisis debido a la salud mental o el uso de sustancias. Sin embargo, para llegar allí, es fundamental contar con más fondos.
“988 realmente ofrece una oportunidad para exponer las brechas y debilidades en nuestro sistema y, francamente, eso nos da la oportunidad de orientar las inversiones porque la realidad es que hemos tenido un sistema de respuesta a crisis disfuncional en este país durante décadas”, Angela Kimball, vicepresidenta sénior. para la defensa y la política en Inseparableun grupo que lucha por el futuro de la política de salud mental, dijo durante la conferencia de prensa.
El hecho es, dijo Kimball, que la implementación de 988 no va a ser perfecta, pero en lugar de verlo como un fracaso, debemos verlo como una oportunidad para considerar cómo podemos integrar las respuestas a las crisis en el sistema de atención médica. “no como un extra financiado por una subvención”.
“Gran parte del daño que experimentan las personas al llamar a estas líneas directas no ocurre en las líneas directas en sí, sino en la infraestructura de respuesta a emergencias que tenemos en este país, como las salas de emergencia, la policía y las cárceles, que son realmente inadecuadas”. dijo Calou. “¿Cómo construimos una infraestructura que no dependa de esos sistemas para que podamos vivir en un mundo en el que confiamos en que la ayuda que buscamos durante una crisis realmente será de apoyo?”
Los Estados Unidos Línea de vida nacional para la prevención del suicidio es 1-800-273-8255. El Proyecto Trevor, que brinda ayuda y recursos para la prevención del suicidio para jóvenes LGBTQ, es 1-866-488-7386. Encuentre otras líneas internacionales de ayuda contra el suicidio en Befrienders Worldwide (befrienders.org).
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