¡Se acabó el billete de 9 euros! Centro de atención al cliente de BVG totalmente sobrecargado


Por Isabel Pfannkuche y Stefan Peter

La cola fue de unos 200 metros a través de la estación de metro de Alexanderplatz el miércoles por la noche: muchos berlineses querían comprar nuevos billetes mensuales en el centro de atención al cliente de BVG después de que hubiera caducado el billete de 9 euros.

“Obviamente, muchos clientes esperaron hasta el final para obtener un boleto de conexión”, dice el portavoz de BVG, Jannes Schwentu, cuando BZ le preguntó.

A algunos pasajeros siempre se les habría enviado automáticamente un billete mensual antes del precio de oferta en junio, julio y agosto. Ahora también tenían que comprar un nuevo billete, por lo que, según la BVG, a finales de mes hubo más tráfico de lo habitual. Tiempo de espera por la noche: ¡hasta una hora!

Por lo tanto, BVG desplegó más personal e intentó guiar a los clientes hacia las máquinas. De hecho, puede comprar todos los boletos allí sin hacer cola, excepto el boleto de aprendiz.

Giffey sigue luchando por un nuevo billete de 9€! Brandeburgo sigue dudando

Roland Kühl (66), pensionista de Marzahn: “Ahorré unos 160 euros en tres meses con el billete de 9 euros. Un boleto de seguimiento para el premio no es realista. Yo pagaría 30 o 40 euros. Tomo el autobús y el tren por la ciudad casi todos los días, a veces hasta Schlachtensee. No hice viajes más largos, los trenes estaban demasiado llenos para mí”. Foto: Ralf Gunther

El gobierno presiona sobre el metro: el jueves, Franziska Giffey (44, SPD) mantuvo conversaciones iniciales con Brandeburgo para que se pueda introducir un billete barato a partir de octubre.

Se utilizó una videoconferencia para discutir cómo podría ser el sucesor del euro de 9 billetes en la región. Sin embargo, Giffey todavía tiene algo que convencer. Hasta ahora, Brandeburgo se ha mostrado reacio y ayer no se anunciaron resultados.

La senadora de tráfico Bettina Jarasch (53, Verdes), representantes de VBB, S-Bahn y BVG estuvieron presentes en el cambio de video. En Brandeburgo, las prioridades obviamente están en otra parte: el gobierno estatal solo estuvo representado por dos secretarios de estado en la conferencia…



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