Scotch & Soda ha pasado por una época convulsa, pero todo apunta a un fuerte regreso de la icónica marca de Ámsterdam. En el artículo sobre la nueva dirección de diseño de Scotch & Soda, publicado recientemente en FashionUnited, quedó claro que la creatividad liderada por el Director de Producto y Merchandising, Eran Kaïm, está liderando el camino en diseño. Un enfoque claro y un retorno al ADN de la marca también son cruciales para la nueva dirección comercial.
FashionUnited visitó la impresionante sede en Hoofddorp, Países Bajos, y habló con el director de ventas de Scotch & Soda y United Legwear (ULAC), Sander Born, sobre los nuevos objetivos estratégicos de la marca, que se centran en el producto y el enfoque de ventas. “Puede que estemos locos, pero también somos muy realistas”, resume Born.
Scotch & Soda se centra en el producto y los socios
Con la adquisición por parte de Blue Star Alliance y el acuerdo de licencia correspondiente con ULAC (hombres/niños) y Mamiye (mujeres) en 2023, Scotch & Soda ha tomado una nueva dirección en términos de estrategia de venta minorista y distribución.
United Legwear & Apparel Co. es una empresa global de propiedad privada que diseña y distribuye de manera responsable ropa y accesorios conscientes para algunas de las marcas más reconocidas del mundo, incluidas Puma, Skechers, Ted Baker y Hurley. Recientemente fue Sven Kuchta nombrado director de ventas de ULAC para EMEA.
Mamiye Brothers es especialista en mujer y distribuidora de reconocidas marcas de ropa. Con un enfoque en la excelencia, la innovación y la integridad, ofrece productos de alta calidad que cumplen con los más altos estándares sociales y de calidad. A través de una extensa red de distribución con 13.000 tiendas y canales online en todo el mundo, la empresa ofrece a sus clientes una amplia gama de categorías de ropa.
Con este cambio, el enfoque de la marca pasa de las tiendas propias (B2C) a la venta mayorista (B2B) y la colaboración estratégica con socios minoristas clave. “Nuestro punto fuerte será ofrecer un producto a nuestros emprendedores”, afirma Born, que trabaja en la empresa desde hace doce años. “No sólo queremos ofrecer productos Scotch & Soda, sino que realmente queremos contribuir al éxito de nuestros socios”.
Los primeros pasos de esta transición no fueron fáciles. Los pedidos de la quiebra todavía tenían que entregarse, mientras los proveedores recuperaban la confianza en la nueva estructura y al mismo tiempo había que reequipar las tiendas. “Pasamos por una fase difícil”, afirma Born. “Pero el barco ha vuelto a su rumbo y ahora estamos construyendo una base más sólida. Nos damos cuenta de que la gente vuelve a darle espacio a Scotch & Soda y a creer en nosotros”.
Innovación en estructura y colaboración.
La reestructuración dentro de Scotch & Soda ha dado lugar a un enfoque más especializado. “Hemos formado equipos especiales que se centran completamente en las diferentes facetas de nuestra industria. Desde reuniones semanales de desempeño con nuestros clientes hasta reuniones estratégicas internas a largo plazo, todo está orientado hacia la colaboración y el éxito a largo plazo. Queremos escuchar qué funciona y anticiparnos a ello. Agotar antes de vender. Hoy ya no se trata de vender mucho en el showroom, sino de lo que se vende en la pista de baile con nuestros socios. Estamos ahí para apoyarlos lo mejor que podamos con los productos y servicios adecuados”.
Además de centrarse en los socios, también se está trabajando para fortalecer y desarrollar categorías de productos específicas adicionales, con el lanzamiento del perfume Barfly como firma icónica de la marca. Además, se introducirán extensiones de productos como calzoncillos, calcetines, gorros, bufandas, prendas exteriores técnicas y sastrería como extensiones adicionales para impulsar aún más el comercio.
NOS, atemporalidad, calidad y ADN en primer plano
Otro componente importante de la nueva estrategia es un enfoque específico para el desarrollo y las ventas de productos. En línea con la nueva estrategia, Scotch & Soda ha reintroducido un programa Nunca agotado (NOS), “que permite a nuestros minoristas reordenar artículos continuamente”, explica Born. Este programa no solo brinda estabilidad en los estantes de las tiendas, confianza en los tamaños y el inventario, sino también flexibilidad para que los propietarios de negocios respondan rápidamente a la demanda.
Además, se vuelven a centrar la atención en los valores fundamentales de la marca. Scotch & Soda refleja su ADN con colecciones que destacan por sus colores, detalles y artesanía. “Queremos que nuestros artículos no sólo sean relevantes hoy, sino que también sean valorados dentro de muchos años”, afirma Born. “Se trata de detalles ocultos y una calidad que siempre sorprende a los clientes. Esa sorpresa no es solo el motivo de la venta, también se trata de la sensación que tienes cuando llegas a casa y descubres que el suéter que has tenido durante un año tiene una etiqueta oculta que dice ‘¡You Rock!’ contiene. Sal y empieza a bailar bajo la lluvia – With Love de Scotch & Soda. Me refiero a ese sentimiento, de eso hablas, que le hace algo a la gente; ¡Eso es lo que somos!
Centrarse en los productos, los datos y la digitalización de Scotch & Soda
Born reitera el equilibrio entre el éxito comercial y la creatividad: “Queremos ayudar a nuestros emprendedores a tener éxito sin comprometer quiénes somos como marca. Esto significa que queremos seguir nuestro propio camino, con productos que sean únicos y cuenten una historia”. Paralelamente, toda la organización se fortaleció mediante la implementación técnica de varios sistemas, incluido un nuevo sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). , el inicio de FashionCloud y un portal B2B revisado. “Hicimos todo esto para que todo estuviera en funcionamiento lo más rápido y sin problemas posible. El portal B2B también pretende hacer que el servicio a los clientes sea más sencillo, más claro, más claro y más rápido. Y, por supuesto, también para crear coherencia dentro de la organización y las diferentes marcas que llevamos”.
Adquisición del sitio web de E-Com
La antigua tienda web de Scotch & Soda estaba gestionada por un socio franquiciado, pero la quiebra representó una oportunidad para que la empresa recuperara este importante pilar bajo su protección. “Al tomar la gestión en nuestras propias manos, podemos alinear perfectamente la calidad, la apariencia, la educación de nuestros fanáticos y la funcionalidad de nuestra presencia en línea con los valores de Scotch & Soda en todo el mundo. Creemos que una tienda web sólida y bien administrada es crucial para fortalecer nuestra identidad de marca”.
Mirar positivamente hacia el futuro
Durante la conversación con FashionUnited, un punto quedó muy claro: la nueva estrategia de Scotch & Soda pone a los emprendedores en el centro. Cada paso que se dé internamente (centrarse más en los datos, en los productos y en el seguimiento de las ventas) los involucrará plenamente para que puedan vender lo mejor. La creatividad del diseño y el enfoque en la venta mayorista B2B muestran que Scotch & Soda no tiene miedo de reconocer su pasado y pasar a cosas nuevas y mejoradas. “Si tienes un producto bueno y potente, el resto vendrá”.
Con el lanzamiento internacional de la nueva colección AW25 el 9 de diciembre, Scotch & Soda da un paso hacia un futuro prometedor. Born resume: “Somos una marca que se atreve a nadar contra corriente. Al mantenernos fieles a nuestro ADN y al mismo tiempo perfeccionar nuestra estrategia, estamos construyendo un Scotch & Soda que está preparado para los desafíos del mañana”.
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