Roos Moggré está muy cabreado con Ryanair. ella llego alli último minuto descubrió que había reservado el destino equivocado y que los costes de cambio de reserva eran muy elevados. «¡Dios castiga inmediatamente!»
Parece que Roos Moggré no subirá a bordo de un avión de Ryanair en el corto plazo. El presentador de EenVandaag se ha hartado del luchador de precios entre los aerolíneas. Su marido y ella viajaron recientemente con unos amigos a Portugal, con destino a Faro, pero ella cometió un gran error durante los preparativos.
‘Joder’
Roos no había reservado un billete de avión para Faro, sino para Oporto. “Esto también ocurre en Portugal, pero a cinco horas en coche de nuestro destino final”, escribe en su columna en LINDA.
Por qué ella hizo eso? “Después de un largo día de trabajo, casi en mitad de la noche, mi marido y yo reservamos ese maldito billete con los ojos bizcos. Al jodido Oporto. Cuando nos enteramos (…), el ambiente no era muy bueno, por decir lo menos. Hasta el día de hoy, existe un debate sobre qué causó esta mierda”.
2.500€
Pero, ¿qué hizo mal Ryanair? No querían volver a reservar Roos de forma gratuita. “Una llamada telefónica a la aerolínea nos dijo que cambiar la reserva a Faro costaría 2.500 euros. Una llamada para la que primero tuve que esperar dos horas en espera. Por su propia cuenta. Reserva con Ryanair, Dios castiga inmediatamente.”
Ryanair es poco amigable con el cliente, se queja Roos. “La música en espera era interminable y el empleado iba lento. ‘Pero, ¿por qué reservó el vuelo equivocado, señora?«Cada vez tenía más ganas de poner mi teléfono móvil en algún lugar donde no brillara el sol portugués».
A Oporto
Al final, Roos pasó todas esas horas hablando por teléfono en vano, porque simplemente voló a Oporto. «Porque alquilar un coche es más barato que volver a reservar».
El resto del grupo de amigos de Roos simplemente viajó directamente a Faro.