Sauvegardes Bloquées en Windows 11: La Exclusión de psmounterex.sys
Desde el 14 de abril de 2023, los usuarios de Windows 11 han enfrentado un obstáculo significativo en la gestión de sus copias de seguridad. Microsoft ha incluido el driver psmounterex.sys en su lista negra de controladores vulnerables, lo cual ha generado problemas con varios programas de respaldo.
¿Qué es psmounterex.sys?
El archivo psmounterex.sys es un controlador que permite gestionar imágenes de disco en diversas aplicaciones de copia de seguridad. Su inclusión en la lista de exclusión de Microsoft significa que, por la integridad del sistema operativo, Windows Code Integrity se niega a cargar esta versión del driver. Esto se traduce directamente en la imposibilidad de realizar copias de seguridad de manera efectiva utilizando software que dependa de este controlador.
Errores Comunes Relacionados con VSS
Los usuarios que intentan realizar copias de seguridad con software que utiliza psmounterex.sys se encuentran con errores, como el mensaje: «La sauvegarde a échoué car Microsoft VSS a expiré lors de la création de l’instantané». También es común ver el código de error VSS_E_BAD_STATE. Estos errores son indicativos de que el servicio de instantáneas de Windows (VSS) se ha agotado antes de completar su tarea.
Impacto en Otras Soluciones de Copia de Seguridad
No solo los usuarios de psmounterex.sys están afectados. Programas populares como Acronis Cyber Protect Cloud, NinjaOne Backup y UrBackup Server han tenido que lidiar con sus propios problemas de compatibilidad y rendimiento, aunque por diferentes razones. Esto ha llevado a una inquietud generalizada entre las empresas que dependen de estas herramientas para la seguridad de sus datos.
VSS: El Servicio de Instantáneas de Windows
VSS (Volume Shadow Copy Service) es el servicio de Windows encargado de crear instantáneas de los datos para permitir copias de seguridad eficientes. Cuando este servicio no funciona correctamente, como es el caso reciente, los usuarios enfrentan dificultades para proteger sus archivos. La integración del tiempo de espera en VSS significa que muchos usuarios no pueden realizar copias de seguridad en el tiempo que desearían, lo que pone en riesgo la integridad de su información.
Alternativas a VSS: La Solución Nativa de Microsoft
A pesar de los problemas con psmounterex.sys y VSS, Microsoft tiene en funcionamiento una solución de respaldo en la nube nativa que no utiliza VSS. Esta opción ha demostrado ser efectiva y confiable, permitiendo a los usuarios realizar copias de seguridad sin enfrentar los mismos inconvenientes. Esta alternativa es recomendable para aquellos que buscan evitar problemas de compatibilidad.
Recomendaciones para los Usuarios
Actualizar Software: Mantén tu software de copia de seguridad actualizado. Esto puede ayudar a mitigar problemas de compatibilidad.
Considerar Alternativas Nativas: Evalúa el uso de la solución de copia de seguridad en la nube que ofrece Microsoft para evitar las limitaciones impuestas por VSS.
Monitorear Errores: Presta atención a los errores que aparecen y busca soluciones para minimizar el impacto en la gestión de tus datos.
Consulta Soporte Técnico: No dudes en acudir al soporte técnico de tu software de copia de seguridad si sigues enfrentando problemas.
Conclusión
La inclusión de psmounterex.sys en la lista negra de Microsoft ha tenido un impacto notable en las copias de seguridad en Windows 11. Aunque ha traído consigo obstáculos, la correcta configuración de alternativas y el uso de herramientas nativas pueden ayudar a los usuarios a navegar por estos desafíos y garantizar la seguridad de sus datos.
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