Tras el susto del domingo, Roetert van Dijk y Sam Zadeh se encuentran hoy en estado de confusión. ¿Cómo deben proceder después del devastador incendio en el vecino Bloomingdale que también dañó gravemente su parque de trampolines? No están asegurados, por lo que la pareja paga los daños ellos mismos. Una próspera campaña de recaudación de fondos en Internet es su único punto de apoyo en este momento.
Roetert van Dijk aguantó todo el día, pero al comienzo de la noche se rompió. Inspeccionando los restos una vez más, vio por el rabillo del ojo que un grupo de niños hacían un gesto de corazón hecho a mano en su dirección. «Ese fue el momento en que me perdí», dice. «Hemos recibido muchos mensajes de apoyo, pero esto…».
En la línea
Lo que los había mantenido a él y a su novia Sam Zadeh a flote hasta ese momento era la interminable serie de conversaciones telefónicas que tenían. Medios de comunicación, aseguradoras, personas que se hacen pasar por consultores, abogados, el director general de Bloomingdale’s; hablaban con la gente todo el día. «Creo que eso nos mantuvo en marcha», dicen los propietarios del parque de trampolines que sufrió daños por decenas de miles de euros en la noche del sábado al domingo. Ahora está cerrado, justo cuando es tiempo de playa.
Confusión
Las conversaciones telefónicas que tuvo hoy Roetert van Dijk, que vive en Haarlem, le trajeron esperanza, pero sobre todo también confusión. Por ejemplo, un ‘asesor’ dijo que podía responsabilizar al vecino por los daños a su parque. La llamada telefónica lógica que tuvo con el CEO de Bloomingdale que siguió, dio una idea completamente diferente. Van Dijk: «Me dijo que había estado en contacto con su aseguradora y que había dicho que no puedo responsabilizarlo». Y así fue todo el día. Es el paseo proverbial en la montaña rusa emocional que hubiera preferido perderse.
Las decenas de declaraciones de apoyo a cambio alivian el dolor. Es impresionante que Roetert y Sam no estén asegurados y, por lo tanto, tengan que pagar ellos mismos los daños a su parque de trampolines. La campaña de recaudación de fondos iniciada por la hermana de Roetert solo lleva un día en línea y ya ha alcanzado los diez mil euros. Eso es esperanzador, pero todavía no han llegado.
Prioridad
Su prioridad es reabrir el parque. Para ello pide unos diez voluntarios que vengan a cortar los trampolines con un cuchillo Stanley durante un día. Roetert: «Un enorme trabajo de manipulación, pero con suficiente gente podemos arreglarlo en un día. Un fabricante de velas con el que hablé dice que puede repararlo rápidamente. Eso ofrece esperanza».
Terapia
Hasta entonces, no puede evitar limpiar la mayor parte posible del desorden que causó el incendio de Bloomingdale. Es una forma de terapia que debería ayudarlos a él y a su novia Sam en los próximos días. “Es nuestro negocio, nuestra vida. Haremos todo lo posible para reabrir lo antes posible y volver a la normalidad”.