Temu es la “empresa hermana” del gigante chino de comercio electrónico Pinduoduo. Lanzado en septiembre de 2022, el mercado de múltiples segmentos se ha convertido rápidamente en un nombre familiar en el comercio electrónico.
comienzo
Temu fue lanzado por primera vez en EE. UU. por PDD Holdings, la empresa matriz de Pinduoduo (una empresa china fundada en 2015). La plataforma y la aplicación móvil luego estuvieron disponibles en el Reino Unido, España, Italia, Francia y los Países Bajos en 2023.
Temu ofrece una serie de segmentos, incluidos artículos de moda. También es posible comprar productos sin marca en las categorías de hogar, juguetes y electrónica.
El éxito de la plataforma se debe a una serie de factores: precios bajos, descuentos (hasta el 90 por ciento), envíos y devoluciones gratis y envío gratis para quienes promocionan la aplicación en las redes sociales.
Temu explica en parte su fuerza competitiva en su sitio web: en una página dedicada, la empresa se jacta de tener acceso a “los mejores vendedores del mundo, fabricantes y marcas de todos los tamaños”. [seiner] capacidad de encontrar los mejores productos a escala global, [seiner] Experiencia en la gestión de cadenas de suministro logísticas complejas” y gracias a su sistema ‘C2M’ (consumer-to-manufacturer), que implica la venta directa entre fabricantes y consumidores.
Según la empresa, este proceso ayuda a los proveedores a crear productos de acuerdo con las preferencias de los consumidores, lo que reduce aún más los costos.
Desarrollo
Si bien Temu tiene presencia global, la empresa aún se encuentra en las primeras etapas de desarrollo. A diciembre de 2022, Temu era la aplicación gratuita más descargada en App Store y Google Play en EE. UU., solo unos meses después de su lanzamiento.
Sin embargo, al mismo tiempo, el sitio web de Time señaló la mala reputación de la plataforma, que se había basado en “paquetes no entregados, cargos misteriosos, pedidos incorrectos y un servicio al cliente que no responde”.
En abril de 2023, la Comisión de Revisión Económica y de Seguridad de EE. UU. y China (USCC), una comisión independiente del gobierno de EE. UU., emitió una nota informativa sobre los desafíos que plantean las marcas Temu y Shein. Según la agencia, “la falta de afiliación de Temu con marcas establecidas ha generado preocupaciones sobre la calidad del producto, así como acusaciones de infracción de derechos de autor”.
Por otro lado, la empresa matriz PDD Holdings ha sido acusada por China Labor Watch de trabajar “horas extra excesivas” y obligar a los trabajadores a trabajar 380 horas al mes. La empresa enfrentó protestas en línea después de que varios trabajadores murieran en 2021.
En junio de 2023, según información de la empresa de medios Bloomberg, los productos fabricados en la provincia occidental china de Xinjiang se vendieron a consumidores estadounidenses a través de la plataforma de compras en línea Temu. Esto viola una ley de EE. UU. que prohíbe los productos de origen local debido a sus vínculos con el trabajo forzoso.
Finalmente, la USCC recordó que en abril de 2023, el medio de comunicación CNN informó que varios equipos de ciberseguridad habían encontrado malware en la aplicación móvil de Pinduoduo para dispositivos Android de Google. Este software permitió que la aplicación Pinduoduo eludiera los permisos de seguridad de los usuarios y accediera a mensajes privados o cambiara la configuración y evitara que la aplicación se desinstalara.
noticias
En mayo de 2023, la empresa matriz de Temu, PDD Holdings, trasladó su Sede de Shanghái a Dublín. La capital irlandesa es una ubicación preferida para las empresas de tecnología debido a su estructura fiscal favorable a los negocios, que atrae a empresas como Apple, Meta y Google.
En julio de 2023, la imagen de Temus se dañó aún más cuando el medio de comunicación estadounidense Wired informó sobre una infracción de derechos de autor y la toma de posesión por parte de Temus de fotos y descripciones de productos publicadas originalmente en Amazon.
En términos de números, PDD Holdings lo está haciendo bien. En mayo de 2023, la Compañía reportó mayores resultados financieros para el primer trimestre finalizado el 31 de marzo de 2023. Los ingresos trimestrales fueron de 37.637,1 millones de yuanes, un 58 por ciento más que en el primer trimestre de 2022.
Este artículo apareció originalmente en FashionUnited.FR. Traducido del inglés y editado por Simone Preuss.
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