Desde que la emisora KRO-NCRV dejó X (antes Twitter) con puertas cerradas el martes, porque en la plataforma social surgió una tormenta de racismo sin filtro contra la presencia del jefe de la emisora y rapero Akwasi en un cuestionario de conocimientos. la persona mas inteligente, surge la pregunta en varias organizaciones: ¿deberían seguir en X ahora que la desinformación y el lenguaje de odio se han vuelto tan frecuentes? De hecho, esa pregunta ha estado rondando desde que el empresario tecnológico Elon Musk compró la plataforma en octubre de 2022 y tomó varias medidas controvertidas, incluido el despido de muchos moderadores y dar rienda suelta a voces de extrema derecha.
¿Nos quedamos o nos vamos? De forma silenciosa, muchos usuarios ya han tomado esa decisión. X perdió el año pasado el 13 por ciento de sus usuarios holandeses, informa el investigador de mercado Newcom. En cuanto a los usuarios diarios, incluso una cuarta parte se dio por vencida. En todo el mundo, la plataforma ha perdido 32 millones de usuarios desde que Musk asumió el cargo. Los principales anunciantes se retiraron tras un mensaje antisemita de Musk, los accionistas están preocupados por su consumo de drogas. Según el accionista Fidelity, el valor de la empresa ha caído un 72 por ciento desde Musk. Plataformas nuevas y más pequeñas como Threads, BlueSky y Mastodon están llenando el vacío dejado por X.
Pero, dicen los usuarios, X sigue siendo una importante fuente de información y una importante plataforma para difundir información. La Asociación de Municipios Holandeses (VNG) afirma que las organizaciones gubernamentales, especialmente los municipios, deben estar presentes en las redes sociales porque allí hay muchos ciudadanos. “Para informarles, pero a veces también para pedirles opiniones o hacerles un llamamiento específico”. El VNG no analiza las circunstancias específicas que rodearon a X. El año pasado, la organización coordinadora de municipios escribió un «inicio de conversación» con consideraciones y consejos para ayudar a los municipios con su política de redes sociales. La elección de qué medio social corresponde a los propios municipios, afirmó la organización.
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En conversación con los residentes
Las fuerzas policiales holandesas hacen un uso extensivo de X. Varias cuentas policiales tienen cientos de miles de seguidores. Cuando se le pregunta, el cuerpo policial responde que las redes sociales son de gran importancia para la detección y prevención. “Y también hablar cada día con los vecinos sobre sus inquietudes, preguntas, miedos y ayuda deseada”. La dirección del departamento de policía dice sobre Pero no se trata de una salida: «La posible pérdida de X empobrece inmediatamente las posibilidades de contacto con los ciudadanos».
Las regiones de seguridad holandesas, en las que los bomberos, los municipios y otros servicios de emergencia trabajan juntos, están tratando de volverse menos dependientes de X y otras redes sociales porque un cambio en la política puede limitar la accesibilidad de los mensajes de emergencia, por ejemplo. Considere hacer que los tweets sean invisibles para los no usuarios, una «restricción temporal» que Musk introdujo en junio. O los algoritmos de Facebook que sitúan un mensaje actual, como «Gran incendio en Driebergen», mucho más tarde en la línea de tiempo. Por eso las regiones seguras prefieren desarrollar sus propios sitios de mensajería, como Utrecht y Zelanda, o su propia aplicación, como Rotterdam-Rijnmond.
Jugador más pequeño
Debido a que hay relativamente muchos periodistas y formadores de opinión en X, parece ser una gran plataforma social. Pero X es en realidad un actor menor en el mercado, según las cifras anuales del investigador de mercado Newcom. Si dejamos de lado los servicios de mensajería y la plataforma de vídeos YouTube, Facebook (9,9 millones), Instagram (7,8 millones) y LinkedIn (5 millones) son las redes sociales más grandes de los Países Bajos. X ocupa el séptimo lugar con 3,1 millones de usuarios. Según Newcom, el número total de usuarios holandeses de redes sociales sigue aumentando, de 13,7 millones a 14,1 millones el año pasado. Pasan una media de una hora y 54 minutos al día en las redes sociales, un aumento de siete minutos. Los usuarios han cambiado parcialmente de plataforma. Al igual que X, la popularidad de Facebook está perdiendo popularidad en favor de los crecientes Instagram, Tiktok y Pinterest.
Los medios de comunicación no están dispuestos a seguir el ejemplo de KRO-NCRV y abandonar a X, como quedó evidente en una gira anterior de la ANP. Patricia Veldhuis, editora en jefe interina de NRC, dice que en la redacción hay un debate considerable sobre X, pero todavía no siente la necesidad de irse. “X siempre ha sido cuestionable como fuente, con toda esa desinformación. Y X también es demasiado pequeño y unilateral para medir el estado de ánimo en el país. También vemos que los mecanismos de control están fallando actualmente en X, pero creo que la marea cambiará el rumbo”.
Para NRC, X sigue siendo importante para distribuir artículos. Según Veldhuis, X ofrece una amplia red de personas que alimentan a la NRC con ideas e historias para la investigación periodística. «Como periodistas, no deberíamos caminar por un paraíso utópico, deberíamos ir a lugares donde sea sombrío». Veldhuis también cree que la NRC tiene un papel que desempeñar para demostrar que también es posible una conversación decente sobre X.
espejo divertido
Sander Schimmelpenninck, periodista y productor de televisión, dejó de tuitear. El año pasado realizó la serie documental para la cadena pública. Sander versus los sociales en el que investigó la influencia de las redes sociales en la sociedad. Su salida de X fue una consecuencia lógica de esto. «Ya no quería jugar al fútbol en el estadio de Elon Musk». Sin embargo, ha conservado su cuenta para poder «espiar» pasivamente.
Schimmelpenninck era conocido por participar regularmente en acaloradas discusiones con usuarios de extrema derecha en X. Estaba «muy enamorado de las redes sociales», dice. “Ir no fue fácil. Tenía 200.000 seguidores, también hay valor económico en eso, que tiré. Pero sufrí mucha miseria y entré en una etapa diferente de la vida (una niña que se mudó a Suecia) en la que esas peleas X eran menos adecuadas”. Todas las personas relevantes están abandonando X, afirma: “En realidad, es una tragedia que tal acción de los consumidores sea necesaria. Es trabajo del gobierno hacer cumplir las reglas en las redes sociales como lo hacen en el mundo real. Pero el gobierno no hace eso”.
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