En un momento en el que grandes influencers como Léna Situation e Inoxtag fomentan la desintoxicación digital, el marketing digital se enfrenta a nuevos retos. Si bien siempre debemos explotar mejor la inteligencia artificial para lograr la máxima productividad, también es fundamental mantener y desarrollar la dimensión humana. Y esto tanto para dirigirse a cada público en todo el mundo como para retenerlos, en particular manteniendo la coherencia de la historia de una marca.
Para conocer las últimas tendencias en marketing digital en 2025, el informe anual de Brandwatch, el Tendencias del marketing digitalproporciona claves a los especialistas del sector gracias a un estudio tanto cualitativo como cuantitativo. En su interior se encuentran los puntos esenciales para campañas exitosas con algunos consejos. Suficiente para dar ideas para tus nuevos proyectos del año.
Descargar el estudio “Tendencias del marketing digital 2025”
Multiplique colaboraciones sorprendentes para que la gente hable en línea
Según Digital Marketing Trends, el 36% de los especialistas en marketing cree que las colaboraciones entre empresas inesperadas, como la de la marca de cuidado de la piel Cerave y el actor Michael Cera, constituirán una tendencia muy influyente en 2025. No en vano, la campaña de Cerave, que protagonizó con humor en las palabras, fue visto más de 850.000 veces y el canal se inundó de comentarios. De esta forma se dio una impresión favorable en cuanto a la imagen de marca.
Esto destaca el análisis de Brandwatch Customer Research que indica que casi el 75% de los 9 millones de menciones asociadas con las reacciones de los consumidores a las colaboraciones de marcas reportan un sentimiento positivo. Sin embargo, más allá de las asociaciones entre empresas, no debemos dudar en confiar en personas influyentes y personalidades que comparten un público objetivo similar.
A esto se suma la creación de productos de edición limitada, acción que permite explotar el “Miedo a perderse algo” (FOMO). En francés significa miedo a carecer de algo. Una forma de atraer consumidores cuya palanca no debemos olvidar activar. De hecho, el lanzamiento de artículos de edición limitada y, por tanto, el aprovechamiento del FOMO, hace que los clientes potenciales estén aún más atentos e impacientes por descubrir los nuevos productos de la marca.
Eso es lo que hicieron elf y Liquid Death en 2024: combinar maquillaje y agua con gas creando una caja de maquillaje de edición limitada con forma de ataúd que permitió a los compradores crear looks al estilo KISS. La colaboración fue un gran éxito: todas las cajas se agotaron en sólo 45 minutos.
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Ser audazmente creativo en eventos físicos
Para reforzar la sensación de escasez y, por tanto, el FOMO, pero también para fomentar la publicación de contenidos generados por los usuarios, la organización de eventos estéticos e inusuales se perfila como una de las tendencias clave del próximo año. Más del 60% de los especialistas en marketing encuestados están de acuerdo.
“Cada vez vemos más empresas y consumidores interesados en crear experiencias interactivas personalizadas y exclusivas, que pertenecen a la propia marca y no a las grandes plataformas tradicionales”, afirma uno de los expertos entrevistados por Brandwatch.
Esto es lo que hizo la marca de maletas y bolsos Béis ofreciendo un servicio de “estación de lavado” de bolsas durante un fin de semana. Como si estuvieran limpiando su vehículo, los participantes pusieron su artículo Béis en una máquina de rodillos. Una vez lavada su bolsa, los consumidores se llevaban un manual de mantenimiento e, idealmente, algunos productos adquiridos. En tienda y en redes sociales hubo éxito.
Si bien el 67% de los 5,24 millones de menciones vinculadas a contenidos y eventos localizados se perciben positivamente, no hay que dudar en lanzar un proyecto de este tipo.
Comunidades para nuevas formas de oportunidades de marketing.
Más allá de generar expectación, el contenido generado por los usuarios de Internet inspira más credibilidad. Se reforzará la confianza depositada por los consumidores en su imagen de marca. Para cumplir este propósito, las comunidades representan una gran oportunidad. Red Bull, que se ha consolidado en el mundo de los deportes extremos, es un ejemplo de ello. Otra es la apertura de una cafetería con la aplicación de citas Bumble en París. Conclusión: acercar a clientes y usuarios potenciales facilita su adquisición y retención.
No se sonroje si estos medios le parecen desproporcionados con respecto al tamaño de su estructura. También puedes aprovechar los grupos comunitarios existentes, como una cafetería de moda. La clave es encontrar lo que les hable a sus suscriptores fuera de su marca y asegurarse de brindar una experiencia que valga la pena.
Desintoxicación digital
Proponer la colaboración o el evento físico que se realizará en la web, poder aprovechar las oportunidades vinculadas a tu comunidad, son sólo algunos puntos de una estrategia de marketing exitosa. También es esencial comprender muchas otras áreas, incluido el surgimiento de un enfoque más moderado de las redes sociales. Desintoxicación digital o desconexión total, se desarrollan nuevos hábitos que requieren mayores interacciones en la vida real.
Esta tendencia también está marcada por la aparición del “teléfono tonto”, en contraposición al teléfono inteligente. Entre el 1 de octubre de 2023 y el 30 de septiembre de 2024, las discusiones sobre “teléfonos tontos” aumentaron un 43%. Estos nuevos desafíos se suman a los relacionados con la optimización del uso de la IA, pero también a los dirigidos a la disrupción de las técnicas de búsqueda que llevan a los consumidores a explorar otras alternativas para acceder a la información que buscan.
HDM y Barbie entienden esto y se han unido para lanzar un teléfono plegable retro rosa, sin acceso a redes sociales, para ayudar a los consumidores a reducir su tiempo frente a la pantalla.
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700 especialistas y 500 millones de discusiones analizadas
Abordar estas cuestiones es fundamental para abordar tus proyectos de 2025 desde el mejor ángulo. Para descubrirlas en detalle y comprenderlas con ejemplos concretos, deberías añadir a tu lista de tareas pendientes la lectura de Tendencias de marketing digital de Brandwatch.
Respaldado por datos internos de más de 500 millones de debates en línea, entrevistas con expertos de Brandwatch y una encuesta de más de 700 especialistas en marketing, prometemos que este recurso descubrirá conocimientos prácticos para informar su decisión empresarial, siempre respaldados por ejemplos. Así que no dude en descargar el documento técnico, hay otros temas relevantes e interesantes por descubrir.
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