¿Un reloj por 53 centavos? ¿Auriculares por 1,09 euros o incluso una mochila por menos de 4 euros? La tienda online china Temu atrae con esas mega gangas. Pero, ¿qué tan seria puede ser una oferta así?
Lo primero es lo primero: Temu no es una tienda falsa ni una estafa de phishing ilegal, sino una tienda en línea fundamentalmente de buena reputación. Las ofertas casi absurdamente baratas son parte de la estrategia de Temu para desafiar al gigante de la industria Amazon. TECHBOOK echó un vistazo más de cerca al proveedor de China, porque comprar en Temu no está completamente libre de riesgos.
Antecedentes de la tienda online china
Detrás de Temu está PDD Holdings, que trasladó su sede de Shanghái a Dublín en la primavera de 2023, como entre otros moda unida informado. Irlanda tiene condiciones particularmente favorables para la tributación de las empresas de tecnología. Por cierto, con este paso, Temu sigue a gigantes de la industria como Apple, Meta y Google, que también tienen su sede en Irlanda.
Por lo demás, Temu funciona como cualquier otra tienda online: se aceptan tarjetas de crédito, PayPal, Klarna y Apple Pay como métodos de pago. Si lo desea, también puede instalar la aplicación Temu. Tanta gente ha hecho esto que la aplicación Temu eliminó tanto a ChatGPT como a Shein del primer puesto en las listas de descargas de Play Store. Sin embargo, las muchas autorizaciones que solicita la aplicación son problemáticas. Por lo tanto, el acceso innecesario, como la cámara del teléfono inteligente, debe bloquearse de inmediato. En los EE. UU., donde Temu ha estado despegando desde el otoño pasado, la tienda en línea china hace tiempo que ha dejado atrás a su competidor estadounidense Amazon en términos de popularidad.
Con sus actividades en Alemania, Francia, España, Italia, Gran Bretaña y los Países Bajos, Temu ahora está tratando de conquistar el mercado europeo. Depende de usted qué tan sostenible y consciente moldee su propio comportamiento como consumidor y si quiere correr algún riesgo al comprar.
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La tienda Temu ofrece estas ventajas
Temu ha estado disponible en los EE. UU. desde 2022. En Alemania, la tienda en línea comenzó en la primavera de 2023. Queda por ver si puede convertirse en una competencia real para Amazon en Alemania. En cualquier caso, Temu ofrece algunas ventajas.
- una amplia gama de productos, incluyendo moda, electrónica, cosmética, hogar, juguetes y accesorios para mascotas
- precios baratos
- muchas campañas de descuento
- envío gratis y devoluciones gratis dentro de los 90 días
Temu se anuncia con el eslogan “Compre como un multimillonario” y, en consecuencia, coloca sus ofertas en el segmento de precios bajos o “económicos”. Según Temu, utiliza precios mayoristas para llegar a la mayor cantidad de clientes posible, según el lema: “Mucho ayuda mucho”.
Pero a diferencia de Amazon, la tienda en línea en sí no mantiene grandes almacenes, sino que solo ofrece el mercado digital entre compradores y fabricantes. Por un lado, esto significa que no hay otros intermediarios y, por lo tanto, los precios se mantienen bajos. Por otro lado, esto también significa que los bienes deben importarse después de la compra, lo que tiene algunas desventajas.
¿Cuáles son las desventajas de Temu?
Además de las ventajas mencionadas, también se debe prestar atención a algunos puntos negativos.
- tiempos de entrega más largos (6-14 días hábiles) en comparación con Amazon y otras tiendas
- aunque el envío es gratuito, pueden aplicarse aranceles de importación
- los precios bajos a menudo significan una calidad más baja.
- falta de sostenibilidad
- hay informes de que los productos pedidos nunca llegaron o estaban dañados, eran de mala calidad o diferían significativamente de la información en la tienda en línea
- el servicio de atención al cliente no parece estar disponible de forma fiable en alemán
especialmente en Trustpilot Los testimonios negativos se acumulan, aunque Temu finalmente recibe una calificación de “aceptable” (3.1 de 5). A modo de comparación: Amazon tiene una calificación aún peor con 1,8 de 5 como “pobre”. Sin embargo, es notable que muchas de las reseñas de Temu de 5 estrellas incluyen códigos de descuento y crédito gratis. Otro problema que podría surgir son las marcas falsificadas, como TECHBOOK descubierto en la plataforma comercial Wish. Entonces, si los productos de marca se venden a precios significativamente más bajos que en otras tiendas o tiendas en línea, debe sospechar y abstenerse de comprarlos.
Temu tampoco convence en términos de sostenibilidad, lo que se debe al concepto de la empresa de comprar primero y luego vender tantos productos como sea posible en todo el mundo por el precio más bajo posible. La corta vida útil de muchos productos, las largas rutas de transporte y las condiciones de producción poco transparentes impiden que Temu haga compras respetuosas con el medio ambiente. Si llama a productos individuales, aparece la nota “Temu se compromete con la sostenibilidad ecológica”. Sin embargo, no hay más información sobre los “socios del ecosistema” en el sitio web. La empresa aún no se ha pronunciado sobre nuestra solicitud.
Fuentes
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