El Senado aprobó este martes el proyecto de ley que regula la prohibición. Eso puede entrar en vigor en dos meses, dice el ministro Adriaansens (Asuntos Económicos), quien habla de ‘un puño más fuerte contra las críticas falsas’.
No se trata solo de la obligación de verificar la autenticidad de las reseñas, la prohibición también se aplica a pagar para que las personas publiquen reseñas falsas (positivas). Las tiendas web también deben informar a sus clientes cómo verifican si las reseñas realmente provienen de personas que compraron un producto.
Claridad sobre los pagos.
Adriaansens agrega: “Además, las plataformas y tiendas en línea siempre deben dejar claro en los resultados de búsqueda que se trata de anuncios pagados o que se ha pagado para obtener una ubicación más alta. Las plataformas también deben informar a los consumidores quién es el responsable (el vendedor o la plataforma) de la entrega y el manejo de las devoluciones. Esto encaja con mi enfoque para mejorar la información completa y clara del consumidor en la economía digital y para detener el engaño”.
Las empresas que no cumplan con las reglas serán multadas por la autoridad supervisora de la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos. También trabaja junto con otros organismos de control de la UE cuando una empresa infringe las normas de varios Estados miembros. Se trata de una multa de al menos el 4 por ciento de la facturación de una empresa en el país donde se viola la ley.
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