En noviembre, la empresa de seguridad F-Secure lanzó una herramienta gratuita que permite comprobar, por ejemplo, la fiabilidad de una tienda online extranjera menos conocida. Probamos lo que nos dice la herramienta sobre dos tiendas en línea de EE. UU.
Es bueno asegurarse de la fiabilidad de la tienda online antes de realizar el pedido. Caja de colores
F-Secure ha publicado Herramienta de verificación de compras en líneadonde un consumidor que duda de la fiabilidad de una tienda online puede introducir la dirección web de la tienda en cuestión.
La herramienta detecta las características técnicas del sitio, como popularidad, tiempo de actividad, enlaces, información del servidor, bloqueo de motores de búsqueda, certificados SSL, reseñas de productos y cierta información externa. Además, los sitios son analizados por expertos.
Probamos la funcionalidad de la herramienta.
Probamos la herramienta ingresando en su búsqueda la dirección de la tienda en línea Shaka Cases en los EE. UU.
El editor de Iltalehti encargó a principios de octubre una funda para teléfono por valor de unos 30 euros en la tienda online, pero cinco semanas después el producto ni siquiera había sido enviado. La empresa anuncia en su sitio web que los productos se envían dentro de un día después del pago.
La confianza en la empresa tampoco aumentó porque su servicio de atención al cliente respondió al periodista a través del correo electrónico del terminal Gmail de Google, algo que cualquiera puede hacer de forma gratuita. Normalmente, una empresa que paga por su propia dirección web también utiliza la dirección de correo electrónico asociada a ese dominio.
Sin embargo, el pedido fue cancelado a petición del cliente. En sus plazos de devolución, la empresa se compromete a devolver el pago en un plazo de ocho días hábiles, pero en este caso fueron devueltos en un par de días.
La historia continúa debajo de las imágenes.
La herramienta envió tal notificación a la tienda en línea estadounidense Shaka Cases, que anuncia fundas protectoras para teléfonos móviles en las redes sociales. F-seguro
Otra tienda estadounidense que opera en el mismo campo que la anterior recibió un borrón y cuenta nueva con la herramienta de F-Secure. F-seguro
Detectar una operación falsa puede resultar difícil
F-Secure dice en su comunicado que se estima que más de un millón de finlandeses se han topado con estafas de compras en línea o incluso han sido víctimas de una el año pasado. La mayoría de los casos, nada menos que una quinta parte, están relacionados con compras electrónicas.
Según la «peor estimación» de F-Secure, las pérdidas financieras sufridas por los finlandeses el año pasado se acercan a los 160 millones de euros.
– Es realmente difícil distinguir entre tiendas online auténticas y tiendas falsas, y engañar a los consumidores se ha vuelto cada vez más profesional, afirma F-Secure en su comunicado.
Los estafadores se aprovechan despiadadamente del alto coste de vida y de las ofertas del Black Friday y Navidad.
Aunque, según F-Secure, mucha gente evita comprar en tiendas online más pequeñas, pensando que allí el riesgo de fraude es mayor, la empresa recuerda que el tamaño de la tienda no es garantía de su seguridad.
– El tamaño de una tienda en línea puede ser difícil de estimar, y la escala de una tienda en línea no indica en sí misma confiabilidad, dijo el gerente de inteligencia cibernética de F-Secure. Laura Kankaala dice en el anuncio.
– La tienda online puede ser propiedad de un empresario privado o, por ejemplo, de un extranjero y menos conocido en Finlandia. Por otro lado, en las tiendas falsas también es habitual utilizar marcas muy conocidas, como Adidas o Dyson, lo que hace que la tienda parezca más grande, continúa Kankaala.
Consulte el sitio web, los canales de redes sociales y los comentarios.
Kankaala recomienda comprobar siempre la dirección de la tienda online antes de realizar un pedido.
– La inspección se puede realizar a grandes rasgos de dos formas. Puede comprobar visualmente si la dirección del sitio web corresponde al producto vendido en el sitio web. Entonces, si estás comprando algo de Adidas, la dirección es adidas.com y no, digamos, adidas-shop.xyz, aclara Kankaala.
También puedes comprobar la dirección, por ejemplo. Del servicio Who.isque muestra cuándo se registró la dirección web en cuestión.
– En general, es bueno comprobar si el sitio es nuevo y se registró hace un tiempo. Si este es el caso, conviene acercarse a la tienda online con reservas, recomienda Kankaala.
Si no ha oído hablar de la tienda en línea antes, Kankaala le insta a que eche un vistazo a las cuentas de redes sociales y reseñas en línea de la empresa.
– Sin embargo, es bueno tener en cuenta que las reseñas son fáciles de comprar. Preste especial atención a los comentarios negativos, que en su mayoría son comentarios genuinos.
Fuente: F-seguro