Noticia | 22-11-2024 | 15:25
La organización implementadora del UWV presentó al Ministro Van Hijum (Asuntos Sociales y Empleo) el enfoque de mejora de la calidad del beneficio WIA. En septiembre de este año surgieron graves errores dentro de la WIA. Como resultado, un grupo de personas en posición vulnerable recibe un beneficio mayor o menor del que debería haber recibido. El plan de mejora de UWV es el primer paso hacia la recuperación y mejora de WIA.
La noticia causó mucho malestar: muchas personas dependen de los beneficios de WIA para su sustento. UWV ha estado trabajando en un plan para corregir los errores lo más rápida y cuidadosamente posible.
El primer paso es garantizar que las personas obtengan lo que les corresponde. Las personas que hayan recibido muy pocas prestaciones en los últimos años seguirán recibiendo la diferencia. La UWV hará todo lo posible para evitar que un pago suplementario tenga efectos no deseados, por ejemplo en las asignaciones. El pago se ajustará al monto correcto después de que se haya detectado un error.
Incluso si alguien ha recibido demasiado, el beneficio se ajustará a la cantidad correcta. En cuanto a las recuperaciones, el punto de partida del ministro y del UWV es: el gobierno ha cometido un error. La gente no debería ser víctima de esto. Sólo cuando, por ejemplo, está muy claro que alguien ha recibido demasiado, se puede reclamar. UWV y SZW todavía están examinando juntos cómo se deben gestionar estas recuperaciones, ya que la recuperación fue causada por culpa de UWV.
Configurar la operación de recuperación
La recuperación se centra en las personas cuyo beneficio WIA se determinó en los años 2020-2024. Antes de eso, la tasa de errores era mucho menor: los errores se detectaban y reparaban. La UWV indica que siempre se producen errores, incluso antes de 2020. Sin embargo, buscar todos los posibles errores durante un período más largo y su posible reparación es prácticamente imposible: entonces las actividades habituales de la UWV se paralizarían por completo.
En el primer trimestre de 2025 quedará claro quién pudo haber cometido errores. La UWV informará de ello a la gente. Entonces queda claro hasta qué punto estas personas recibieron realmente demasiado o demasiado poco.
Aún es difícil determinar el alcance preciso y el impacto de los errores en el beneficio WIA. Una estimación aproximada de UWV es que entre aproximadamente 25.000 y 50.000 personas no recibieron una determinación correcta de su beneficio WIA. UWV espera que esta estimación sea cada vez más precisa y fiable en los próximos meses.
Ministro Van Hijum: “Con esto, UWV da un primer paso importante hacia la mejora y la recuperación. Por lo que salió mal, encuentro muy comprensible que la gente piense: primero ver, luego creer. Por eso considero una tarea muy importante ayudar a las personas afectadas junto con UWV y restablecer la confianza. También me molesta que este proceso esté tardando más de lo que muchas personas quisieran y al mismo tiempo merecen una solución real. Eso requiere cuidado”.
Otros arreglos
Se llevaron a cabo controles de calidad de la Ley del seguro de desempleo y de la Ley de prestaciones de enfermedad en el período 2020-2024 y se corrigieron los errores que surgieron. Debido a la falta de controles, no es posible proporcionar una imagen fiable del Wajong. El ministro considera que esto es preocupante. La UWV está investigando ahora la calidad del Wajong.
Nuevo método de trabajo
Además de corregir errores, la UWV también quiere mejorar la calidad de WIA en el futuro. Por ello, desde octubre se ha puesto en marcha un nuevo sistema que garantiza una detección y corrección más rápida de los errores, lo que mejora la calidad de las evaluaciones a corto plazo. A largo plazo, el nuevo sistema también deja claro dónde se cometen exactamente la mayoría de los errores en la WIA, para que la UWV pueda tomar medidas específicas. Esto también se aplica inmediatamente a los Wajong, porque estas evaluaciones tienen la máxima prioridad en este momento, además de la WIA.
El Ministro Van Hijum escribe además que entiende que esto no solucionará inmediatamente los problemas en la UWV. Continúa en conversaciones estructurales con la junta directiva de la UWV. También mantendrá informada periódicamente a la Cámara de Representantes sobre los avances.
Simplificación
Las normas complicadas son una causa importante de errores, afirma la carta al Parlamento. Por eso el Ministro Van Hijum quiere trabajar en la simplificación. La WIA debe ser mejor y más sencilla, y el Ministerio de Asuntos Sociales y Empleo está estudiando seriamente las recomendaciones del comité OCTAS. El Ministro enviará una carta al Parlamento a este respecto este otoño. El Ministro también está considerando simplificar la seguridad social en su conjunto.
UWV ha probado externamente su enfoque de mejora para comprobar su viabilidad. Esto fue llevado a cabo por la Escuela Holandesa de Administración Pública (NSOB).
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