Preguntas para hacer a tus compañeros

Haz preguntas y escucha. Estas son habilidades importantes para los gerentes. Pero, ¿cuáles son las buenas preguntas? Mi estantería, notas e Internet contienen listas interminables de preguntas de discusión. Una pregunta inicial es aún más creativa que la otra. Por ejemplo: “Si tu yo de diez años te viera hoy, ¿estaría orgulloso de cómo te has desarrollado?”

Bien concebido. Pero la mayoría de la gente no lo verá como el comienzo de una conversación sincera. Más como una especie de truco de gestión. Aquí hay una selección de preguntas muy comunes para iniciar un diálogo sobre temas importantes.

1. Preguntas sobre fortalezas. El trabajo se vuelve más divertido y mejor cuando las personas conocen sus fortalezas y pueden usarlas. Así que pregúntate: ¿en qué eres bueno que también disfrutas? ¿Tienes la oportunidad de usar tus fortalezas en tu trabajo todos los días? ¿Qué podemos hacer para que eso sea posible?

2. Preguntas sobre inquietudes. ¿Hay algún problema que estés enfrentando en este momento? ¿Hay cosas que te frustran en el trabajo? ¿Qué necesitas para resolver este problema? ¿Cómo puedo ayudarte con eso?

3. Preguntas sobre el crecimiento. ¿Cómo te gustaría crecer en esta organización? Gran apertura. También bueno: ¿qué cualidades valoras en los colegas? ¿Y en qué te gustaría trabajar tú mismo? ¿Cómo pudiste manejar esto? ¿Qué necesitas de mí para hacer eso?

4. Preguntas sobre su desempeño como gerente. Esto es un poco más emocionante. Prueba con una pregunta como: ¿A qué crees que debería prestar más atención? ¿Qué necesitas de mí para funcionar correctamente? ¿Qué estás tratando de explicar, pero no entiendo bien, crees?

5. Preguntas para estimular la creatividad. Si no hubiera barreras, ¿en qué invertirías? Si estuvieras a cargo mañana, ¿qué mejorarías primero? ¿Qué va tan bien que dices: deberíamos hacer más con eso? ¿Qué riesgo debemos tomar?

6. Preguntas sobre el sentido de la obra. ¿Qué considera que es el aspecto más útil de su trabajo? ¿Sobre qué aspectos de su trabajo le gusta hablar con otros? ¿Qué se necesita para marcar aún más la diferencia con su trabajo?

7. Pregunte sobre lo que el otro quiere discutir. Con las preguntas anteriores usted determina la dirección de la conversación. A veces puede preferir que su colega dirija la conversación. Entonces lo que funciona es hacer preguntas como: ¿en qué les gustaría pensar juntos? ¿De qué crees que debería tratar esta conversación? ¿Qué te mantiene ocupado?

Hacer preguntas a los empleados. Y luego escucha. Eso suena simple. Sin embargo, a menudo se queda corto, aprende investigación de Gallup† Más de la mitad de las personas que dejan una organización dicen que en los tres meses anteriores a su partida, su gerente no les preguntó ni una vez cómo les iba en el trabajo. E indican que podrían haberse quedado si hubiera habido buenas conversaciones.

Ben Tiggelaar Escribe semanalmente sobre liderazgo personal, trabajo y gestión.