Las pequeñas empresas obtienen mejores puntajes en confianza, orgullo y diversión en el lugar de trabajo. Así lo demuestra un análisis de datos realizado por Great Place to Work, conocida por los certificados del mismo nombre para empresas. Pero, ¿qué hacen mejor las organizaciones más pequeñas que los grandes jugadores?
Great Place to Work evalúa a las empresas sobre su cultura laboral al interrogar a los empleados sobre varios temas. Los datos de más de 24 000 empleados en 189 organizaciones en todo el mundo con una puntuación media de siete o más han sido analizados para un índice de confianza.
Esto demuestra que las organizaciones pequeñas se desempeñan mejor en la confianza, el orgullo y el placer que las organizaciones medianas y grandes y las multinacionales. También se ha compilado un top 39 de los mejores lugares para trabajar de 2022. Esto incluye empresas que obtuvieron una puntuación alta en el Trust Index y que se destacaron en la encuesta de cultura.
ViewSonic Benelux, un proveedor de monitores, proyectores y pizarras digitales, entre otras cosas, ha sido votado como el mejor lugar de trabajo entre las empresas más pequeñas. De hecho, la empresa es pequeña: el equipo permanente está formado por diez personas. También hay unos quince empleados operativos en la oficina, que responden a las preguntas de los clientes de toda Europa, entre otras cosas.
La libertad hace que los empleados se sientan más responsables
Según Frank Husken, gerente regional de ViewSonic Benelux, todos se divierten mucho gracias a la cultura abierta. “Compartimos todo entre nosotros. Además, todos son valorados. A veces escuchas que los empleados no se atreven a expresarse, pero ese no es el caso con nosotros”.
La colega y directora de marketing Anne Laurine Stadermann dice que también hay mucha confianza en el lugar de trabajo. “Cada uno es responsable de su propia ‘tienda’ y no nos controlamos unos a otros”.
Además, hay confianza en que todos harán su trabajo. “Tengo tres hijos pequeños, todo el mundo lo entiende cuando estoy ocupado con la familia. O si quiero hacer ejercicio en el medio, eso también es posible. Frank da un buen ejemplo en esto. Su agenda simplemente dice: ” Llevar al perro a el peluquero.” Husken dice que esta libertad hace que todos se sientan más responsables. “Es por eso que todos trabajamos igual de duro”.
Stadermann ha optado deliberadamente por trabajar para una empresa más pequeña. Ella sabe cómo pueden ir las cosas con los jugadores más grandes. “Trabajé en una gran empresa, donde se me permitió tomar muchas menos decisiones. Aquí me siento mucho más emprendedor. Soy mucho más creativo de esa manera y eso lo hace muy divertido”.
Mantener contenta a la gente con extras no funciona
Esta es exactamente la razón por la cual las pequeñas empresas obtienen mejores puntajes, dice Wencke Ester-Lorber, directora comercial de Great Place to Work. “Las empresas más grandes por lo general han existido por un poco más de tiempo y una forma de gestión de arriba hacia abajo es más común allí. La parte superior determina cómo lo hacen los empleados. Pero con liderazgo empático y comprensión, se logra mucho más. Vemos que la cultura se juzga mejor bajo este tipo de líderes”.
Pero, ¿cómo saber si la cultura es buena? Se puede saber por varias cosas, dice Ester-Lorber. Si hay mucho cotilleo y de repente todo el mundo se queda callado cuando pasa el jefe, ya sabes que las cosas no van bien. “También ves que muchas empresas quieren mantener contentos a los empleados con extras, como mesas de ping pong. Eso está bien, pero tan pronto como el jefe pasa, los empleados dejan de jugar al ping pong. Un buen jefe se une”.
“Parece que puedes comprar empleados con eso, al igual que con un buen salario”.
Wencke Ester-Lorber, directora comercial Great Place to Work
En cualquier caso, Ester-Lorber está sorprendida por la cantidad de ventajas que ofrecen las organizaciones para atraer empleados. “Parece que puedes comprar empleados con eso, al igual que con un buen salario. Eso está bien, por supuesto, pero ¿ese empleado todavía quiere quedarse después de unos meses si la cultura no es la adecuada?”
Aún así, nunca es demasiado tarde para cambiar su cultura de trabajo, dice ella. Eso comienza con saber lo que está pasando y no cerrar los ojos ante ello. “Sé abierto sobre qué tipo de cultura tienes. Pero algo así no se cambia de la noche a la mañana. No es por nada lo que dicen: la confianza viene a pie y va a caballo”.
Husken también es consciente de esto. “Ahora somos el número uno, pero permanecer en la cima es el verso dos. Simplemente seguimos haciendo lo que nos hace sentir cómodos y esperamos seguir así”.
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