Desbloquee el resumen del editor de forma gratuita
Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este boletín semanal.
¿Quién dijo que el arte de la escritura de cartas estaba muerto? La misiva anual para los accionistas de Jamie Dimon, director ejecutivo y presidente de JPMorgan, se realizó a 57 páginas más notas al pie.
Descrito por la columna Lex Financial Times como una “clase magistral en la gestión” del presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, la carta de DiMon salvó algunas de sus críticas más agudas no para los políticos, sino las malas prácticas de comunicación y gestión de negocios.
“Habla como tú, hable: deshazte de la jerga”, escribió Dimon in the Tract, que se publicó este mes y también se reflexionó sobre las tarifas, las perspectivas económicas globales y haciendo más con menos. “Evite la gestión de pablum”.
La mayor ira de Dimon estaba dirigida a las reuniones. “Matarlos”, escribió. Si suceden, asegúrese de tener un tiempo de inicio y finalización duro, y un propósito claro. Organíquelos para que los participantes relevantes solo asistan. “A veces creemos que estamos siendo amables al invitar a las personas a una reunión que no tiene que estar allí”.
Las llamadas para los sacrificios de la reunión generalmente se reciben calurosamente. Hace un par de años, Shopify, la compañía de comercio electrónico recibió una gran atención por cancelar las reuniones del miércoles y aquellos con más de dos personas.
El clamor por la desaparición de tales reuniones solo ha aumentado después de la pandemia. “Esta reunión podría haber sido un correo electrónico” se convirtió en una llamada de clarón para los trabajadores de cuello blanco cuyos calendarios gimieron bajo el peso de los colegas que reservaron los tiempos de reserva para reunirse sobre Zoom.
Según la investigación de Microsoft entre 2020 y 2023, el número de reuniones de equipos se triplicó. La gente se quejó de reuniones virtuales ineficientes con un 55 por ciento que decía que los siguientes pasos al final de una reunión no estaban claros y el 56 por ciento era difícil resumir lo que sucedió.
El resultado fue que los empleados trabajaron días más largos para concentrarse realmente en hacer sus trabajos además de asistir a estas reuniones que llevan mucho tiempo.
El asqueroso de la reunión insidioso significa que Dimon está lejos de ser el único líder empresarial en tomar medidas enérgicas o sugerir formas de mejorar el intercambio de ideas de los colegas. Cuando hablé con empresas que intentaban hacer semanas de cuatro días, generalmente lo primero que hay en ir fueron reuniones.
Quizás lamentablemente, otros experimentadores incluyen Masters of Tech que ven la respuesta para conocer la hinchazón como, como era de esperar, aún más tecnología.
Otter, el servicio de transcripción, ofrece un agente de reunión de IA que promete responder verbalmente preguntas en reuniones, entre otras cosas. Eric Yuan, fundador y CEO de Zoom, predice un futuro cuando los empleados pueden ir a la playa y enviar un gemelo digital a una reunión, tal vez incluso para interactuar con otros avatares. “Puedo enviar mi versión digital, puedes enviar tu versión digital”, dijo El borde.
El uso actual de la IA para registrar y producir resúmenes de las reuniones ya tiene resultados mixtos. Puede ahorrar tiempo, pero no se retira de los matices en las conversaciones. Ese no es el peor crimen. Recientemente, escuché que un equipo de marketing descubrió demasiado tarde que su conversación había seguido grabando después de que el cliente había dejado la llamada en línea. Estaba menos que encantado de recibir una transcripción que enumera sus diversas fallas.
Dimon tiene un enfoque diferente: los asistentes deben deshacerse de sus dispositivos por completo. “Veo personas en reuniones todo el tiempo que reciben notificaciones y textos personales o que están leyendo correos electrónicos. Esto tiene que detenerse. Es irrespetuoso. Prepara el tiempo”.
Parte de este mal comportamiento proviene de los tiempos sombríos de la pandemia. ¿Dónde más podrían los trabajadores apretar sus pips de alegría, pero “enviándose mensajes de texto sobre lo que es un imbécil la otra persona”, como dijo Dimon sin rodeos en una dirección filtrada anterior. También se trata de trabajadores que se ocupan de volúmenes inmanejables de mensajes sobre innumerables plataformas, desde el correo electrónico hasta Slack y WhatsApp.
Pero la intervención de DiMon debe ser bienvenida. Las últimas semanas han visto un fuerte aumento en las conversaciones alarmistas sobre el uso de los teléfonos inteligentes en los niños, particularmente seguidos Adolescenciaun drama de Netflix sobre un niño de 13 años lavado de cerebro por la manosfera. Ya es hora de que alguien haya marcado a los adultos para su dependencia de los dispositivos.
También sospecho que el problema de la falta de atención no se trata solo de WhatsApp, sino del contenido aburrido y los participantes de las reuniones en las reuniones.
Como Beth Sherman, una consultora de comunicaciones que debe abordar el programa de reuniones (!) Más adelante este año, me dijo: “Si las personas en su reunión o en su audiencia están mirando sus teléfonos, en el mejor de los casos, solo están a medias. Prefiero ver a los líderes enfocados en tratar la enfermedad, en lugar de los síntomas”.
About the Author
