Un tribunal concedió a un hombre en Brasil el equivalente a casi 1.000 euros porque Apple no le suministró un adaptador de corriente. Eso es lo que hace la empresa por defecto. TECHBOOK aclara si también vale la pena demandar en Alemania.
Una entrega incompleta no suele ser un gran problema. Tan pronto como haya encontrado que falta una pieza, debe informar al vendedor y luego entregarla de inmediato. El caso ha sido diferente en Apple desde 2020: desde entonces, el grupo ha dejado deliberadamente de suministrar a sus iPhones una fuente de alimentación o auriculares, según Apple, por el bien del medio ambiente. Un comprador de iPhone de Goiânia en Brasil no estaba satisfecho con eso y se quejó. Hasta ahora, tan habitual. La historia ahora tiene un giro emocionante y Apple podría encontrarla costosa.
1000 euros para compradores en Brasil por falta de suministro eléctrico
El comprador no estaba de acuerdo con tener que comprar una fuente de alimentación adicional. El portal web brasileño “TecMundo“. El hombre demandó – y tenía razón. Según la sentencia, tiene derecho a 5.000 reales, es decir, el equivalente a unos 1.000 euros en concepto de daños y perjuicios.
Aparentemente, el grupo dio la razón del veredicto en sí. Ya en 2020, cuando Apple justificó mantener sus accesorios – TECHBOOK informó ampliamente en su momento. En consecuencia, los compradores de iPhone son en su mayoría reincidentes y, por lo tanto, ya deberían tener una fuente de alimentación. La decisión se tomó principalmente por razones de protección ambiental.
Tribunal acusa a Apple de acuerdos vinculados
Un uso consciente y más económico de los recursos puede sonar noble al principio. Al mismo tiempo, el grupo ahorra enormes costos y, por lo tanto, obtiene ganancias significativamente mayores. El tribunal de Goiânia ve sobre todo una cosa: una “transacción vinculada”. Eso significa que cerrar un trato, como en este caso la compra de un iPhone, requiere cerrar un segundo: comprar un adaptador de corriente por separado. Y eso aparentemente puede conducir a una condena en Brasil.
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Por cierto, no es coincidencia que el caso haya ocurrido en Brasil de todos los lugares. Cuando se introdujo la nueva práctica de entrega en 2020, la autoridad brasileña de protección al consumidor, Procon-SP, condenó a Apple a una fuerte multa. ¿Te imaginas algo similar en Alemania?
¿Vale la pena presentar una demanda en Alemania?
La situación legal en Alemania es, por supuesto, algo diferente. Por lo tanto, TECHBOOK preguntó al centro de asesoramiento al consumidor de Renania-Palatinado, y descubrió que podemos ahorrarnos una demanda de este tipo.
Maximilian Heitkamper, jefe del departamento de derecho digital y del consumidor, llama nuestra atención sobre un cambio en la directiva de la UE a partir de 2014. En consecuencia, una llamada Ley de Equipos de Radio regula que los accesorios de los teléfonos móviles deben ser uniformes y compatibles. “Legalmente, Apple puede prescindir de la entrega de una fuente de alimentación”, dice el experto, “pero también debe asegurarse de que otros dispositivos que funcionen estén disponibles comercialmente”.
Las fuentes de alimentación adecuadas las vende Apple o varios proveedores externos. Por lo tanto, se cumplen las condiciones anteriores y la práctica comercial es legal. Una demanda tiene pocas posibilidades de éxito aquí.
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Todavía puede ser costoso para Apple
En Brasil, por otro lado, otros compradores de iPhone podrían tener éxito si siguen el ejemplo del demandante de Goiân. Y si cada uno de ellos recibe 1000 euros, entonces las reclamaciones por daños y perjuicios pronto podrían sumar una suma considerable.
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