Durante los últimos tres días, Reinier Van Zutphen, el Defensor del Pueblo Nacional, ha cruzado nuestra provincia. Él y el defensor del pueblo infantil Margrite Kalverboer quieren saber qué está sucediendo entre las personas. Esto, por ejemplo, a la luz de la pobreza. La lucha contra esta es una de las puntas de lanza de los dos. Algunas historias de Zutphen no se sentaban en la ropa fría. “Estaba en Heusden y allí me dijeron que cada vez más personas mayores vienen a pedir suéteres y abrigos de invierno”.
La reducción de la pobreza es un tema importante para el Defensor Nacional del Pueblo y el Defensor del Pueblo para los Niños. Por ejemplo, hay una investigación importante sobre la señalización temprana de las deudas. “La gente del centro del vecindario en Heusden ven cómo las personas mayores ya no se llegan a fin de mes. Pero también escuchas buenas historias. Una dama mayor estaba profundamente endeudada hace diez años, pero logró resolver”, Van Zutphen da un ejemplo.
Su posición ha sido creada para resolver conflictos entre el gobierno y los ciudadanos, entre otras cosas. Y este miércoles por la tarde se instaló en el Markt en Helmond. La gente puede preguntarle a él y a su equipo todo, siempre que tenga que ver con el tratamiento del gobierno. “Solíamos tener la regla que primero tenía que llamar al municipio, por ejemplo, antes de ir a nosotros”, explica. “Pero ahora siempre puedes llamar”.
“Lleva mucho tiempo porque queremos resolverlo bien”.
El defensor del pueblo tiene que lidiar con 25,000 contactos por año, a menudo por teléfono. Y casi siempre puedes ayudar. Pero esa también puede ser una referencia rápida. Si el defensor del pueblo maneja una queja, el procedimiento puede llevar mucho tiempo. “Pero eso es principalmente porque queremos resolverlo bien”. El contacto con el Defensor del Pueblo puede ser sobre todo, desde el refuerzo de dique hasta la Junta de Agua hasta la llegada de un AZC a un municipio.
Van Zutphen también ha visto la ferocidad de las protestas contra los AZC en Brabant. “No siempre se puede evitar esto. Pero al comenzar una muy buena conversación con las personas de antemano, ya puede eliminar muchos bordes afilados. En Enschede, la gente también sospechaba muy.
“Ese salón tendrá diez metros de altura y se acercará a nuestra casa”.
Van Zutphen entra al país dos veces al año. Tres días por provincia. De esta manera, espera ganar más fama a través de trabajadores sociales, administradores o equipos de vecindario. Aunque la mayoría de la gente conoce al Defensor Nacional del Pueblo según él. En los últimos días, el equipo de Van Zutphen ha realizado treinta visitas de trabajo en nuestra provincia.
Está ocupado este miércoles en De Kraam en Markt en Helmond. La familia Schep Van Geffen informa. No AZC, sino una expansión de una fábrica de carpintería. “Tendrá diez metros de altura y se acercará a nuestra casa”, dice Gerrie Schep. Ella ha estado protestando junto con su esposo, Bart. Primero en el municipio, luego en el tribunal y luego en el Consejo de Estado.
Pero allí también, Bart y Gerrie no tuvieron éxito. “Es una declaración muy extraña, no se ha hecho nada con nuestros argumentos”, dice Bart. ¿Puede el Defensor Nacional del Pueblo quizás ofrecer una última cola aquí? Desafortunadamente no, porque el defensor del pueblo ya no intervendrá cuando el tribunal más alto haya juzgado una opinión.
“Con nosotros, el tratamiento del gobierno es central”, dice un empleado del equipo de Van Zutphen. “¿Ha sido informado sobre algo a tiempo? ¿Cómo se comunicó? ¿Ha recibido todos los documentos y el gobierno no lo hace demasiado tiempo sobre el manejo de su caso? El juez también está separado del gobierno”.
Gerrie y Bart aún no quieren darse por vencidos, tendrán un abogado que mire el caso una vez.
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