KBO-Brabant está haciendo sonar la alarma porque ve que las personas mayores que viven en casa recibirán muy poca atención este verano. Según la asociación de personas mayores, nunca antes había recibido tantas quejas y ven mucho sufrimiento detrás de la puerta principal.
Semanas tienen que buscar atención en el hogar para alguien que está en fase terminal. Un baño que no se ha limpiado durante tres semanas porque no hay personal disponible. Estos son algunos ejemplos que menciona Ellen Willemsen, responsable de políticas de KBO-Brabant. “Hace tiempo que sabemos que hay escasez de personal en el cuidado de la salud, pero este verano es realmente pesimista”.
“Trabajan duro para organizar la atención, pero eso se está volviendo cada vez más difícil”.
KBO-Brabant trabaja con el personal de atención al cliente. Estos son voluntarios que ayudan a las personas mayores en la búsqueda de ayuda en el cuidado de la tierra. Esto puede ser ayuda doméstica, pero también cuidado personal y ayuda de enfermería. Ven lo que significa la escasez de cuidados para las personas, buscan alternativas ahora que ya no hay cuidados disponibles en época de vacaciones.
“Están trabajando duro para organizar el cuidado de las personas mayores que viven en el hogar con salud frágil, pero eso se está volviendo cada vez más difícil. Recientemente, un trabajador de atención al cliente en Eindhoven tuvo que buscar ayuda para un paciente terminal. Llevó semanas hacerlo bien”.
Al final, a menudo se recurre a la atención de un proveedor de atención no contratado. Esto significa que esta atención no se reembolsa en su totalidad. “Eso significa que usted mismo paga parte de los costos. A menudo son las organizaciones más pequeñas las que son más flexibles, donde a veces es más fácil obtener atención. Pero eso tiene que hacerse a través de la aseguradora de salud. Tienen el deber de cuidar y pueden contratar proveedores de atención no contratados sin costos adicionales”.
“Queremos que los municipios cumplan con los contratos. Si los ancianos quieren esto, podemos ayudarlos con eso”.
Para el servicio doméstico, las personas mayores que viven en el hogar están dependientes de la Ley de Apoyo Social, de la cual es responsable el municipio. Si los municipios interrumpen esta ayuda durante mucho tiempo, KBO Brabant considerará emprender acciones legales. “Te asignan un número de horas de servicio doméstico en el papel. Queremos mantener los municipios en los contratos. Si los ancianos quieren esto, podemos ayudarlos con eso”.
KBO-Brabant cree que la institución de atención también mantiene bien informados a los ancianos sobre el estado de las cosas. “Si hay menos preocupación, hágaselo saber con tiempo. Prepárelos para el período vacacional, para que lo hablen con sus familiares y posiblemente busquen alternativas”.
Pero también ve una buena planificación de las vacaciones durante todo el año y el uso de herramientas técnicas y digitales como solución.
Willemsen: “Es muy molesto para los ancianos que viven en casa y no les gusta quejarse. Pero también es una situación muy desagradable para el personal de atención”.
¿Usted o alguien en su área experimenta la escasez de personal en la atención domiciliaria y quiere decir algo al respecto? Contáctenos.
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