Cada vez más paquetes nunca llegan a su destino, según descubrió la célula de investigación HLN. ¿Pero qué puedes hacer si no recibes tu pedido? ¿Puedes rechazar una tarjeta regalo? ¿Y qué pasa si la ganga perdida de repente resulta más cara? Roel Gevaers, economista del transporte activo en la Universidad de Amberes, responde a todas sus preguntas.
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