Pensionista se quedó luchando después de cambiar de proveedor de energía
Steven Campbell tiene un adelanto de £ 470 después de pagar un depósito a Ovo Energy solo para convertirse en un nuevo cliente debido a su bajo puntaje crediticio.
Pero después de que no supiera si el cambio realmente había ocurrido, lo canceló y pasó meses buscando un reembolso.
“Pensé que era injusto, pero le pedí prestadas 300 libras a mi hija para ayudar a pagarlo”, dijo.
Ovo Energy le dijo que se convertiría en cliente en cinco a 10 días.
Pero no supo durante más de un mes si el cambio había tenido éxito.
Por lo tanto, canceló el cambio en agosto, volvió a Outfox The Market y le pidió a Ovo Energy que le devolviera su depósito de £470.
Dos meses después e innumerables llamadas, correos electrónicos y cartas a Ovo Energy para recuperar su dinero, todavía está fuera de su bolsillo.
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