Algunos padres dicen que todavía están esperando que su nueva tarjeta Healthy Start llegue por correo. Otras familias descontentas que han recibido su tarjeta dicen que no funciona
Imagen: Getty Images)
Las familias en apuros dicen que se han endeudado después de haber sido excluidos del programa de cupones de alimentos Healthy Start.
A los padres se les enviaban cupones en papel, pero a cualquiera que presente una solicitud ahora se le enviará una tarjeta física.
Tenía que solicitar el nuevo esquema digital antes del 31 de marzo de 2022, pero algunos padres dicen que todavía están esperando que su tarjeta llegue por correo.
En la página de NHS Healthy Start, se indica que su tarjeta debe llegar en diez días hábiles. Entonces debe activarse antes de poder usarlo.
Otras familias descontentas que han recibido su tarjeta dicen que no está funcionando, y las familias son rechazadas en las cajas de los supermercados.
¿Ha tenido problemas con los vales de Healthy Start? Háganos saber: [email protected]
The Mirror informó anteriormente cómo los padres veían que sus tarjetas eran rechazadas en las tiendas debido a fallas de TI.
La Autoridad de Servicios Comerciales del NHS admitió en abril que había habido un problema técnico que significaba que se estaban rechazando las solicitudes.
Unas 52.000 familias que antes usaban el esquema no se han inscrito con éxito en las tarjetas, según cifras oficiales.
Las mamás y los papás frustrados han descargado su furia en el Página de Facebook de NHS Healthy Startinformes El sol.
“Siga intentando aplicar como estaba en los cupones de papel y nada cambió”, dijo una madre.
“Nunca puedo hablar con nadie, el teléfono siempre cuelga, enviarles un correo electrónico no ayuda porque dicen lo mismo”.
Otro padre, mientras esperaba que su tarjeta llegara por correo, escribió: “20 semanas después y todavía nada… ¿10 días pfffffttttt en serio? ¡Una broma de servicio!”
Un tercero dijo: “Llamé y llamé y envié un correo electrónico y NO TENGO RESPUESTA.
“Mi tarjeta no ha llegado. Hace dos meses que no hemos tenido cupones que marquen la diferencia en nuestra tienda de alimentos.
“Ahora estoy en mora con los proveedores de facturas”.
Otros dijeron que no pueden comunicarse con nadie del programa Healthy Start por teléfono o correo electrónico.
Un cuarto comentó: “Lo he intentado desde enero y todavía no puedo usar mi tarjeta ni hablar con nadie. Le envié un correo electrónico y llamé.”
Y otro dijo: «Las tarjetas siempre se rechazaron o no funcionan. Estuve tratando de contactar a alguien para reemplazar la tarjeta durante tres semanas sin respuesta».
The Mirror se ha puesto en contacto con el Departamento de Salud y Atención Social para hacer comentarios.
Los cupones de Healthy Start hacen lo que su nombre sugiere: ayudan con los costos de alimentos saludables como frutas y verduras.
Los padres también pueden canjearlos por leche, fórmula para bebés y vitaminas.
Con la nueva versión digital del esquema, su tarjeta debe recargarse automáticamente cada cuatro semanas.
Cualquier dinero que no gaste en las cuatro semanas entre pagos permanecerá en la tarjeta y podrá gastarse en artículos saludables elegibles en el futuro.
Puede consultar su saldo en los cajeros automáticos para ver cuánto dinero tiene para gastar, pero no puede retirar efectivo.
Jonathan Pauling, director ejecutivo de Alexandra Rose Charity, dijo El guardián :: “Ninguna familia debería tener que pasar sin comer. Esta no es solo una crisis del costo de vida, sino una crisis de salud que podría tener un impacto de por vida.
«Es fundamental que los problemas con la digitalización del esquema Healthy Start se aborden lo más rápido posible».
¿Quién es elegible para los vales de Healthy Start?
Podrán tener derecho a los vales quienes acrediten los siguientes beneficios:
Subsidio para solicitantes de empleo basado en los ingresos
Crédito de pensión (que incluye la adición del hijo)
Universal Credit (solo si el salario neto de su familia es de £ 408 o menos por mes de empleo)
Subsidio de apoyo y empleo relacionado con los ingresos (pero solo si tiene más de 10 semanas de embarazo)
Working Tax Credit run-on (este es el Working Tax Credit que recibe en las 4 semanas inmediatamente después de haber dejado de trabajar durante 16 horas o más por semana)
O, si tiene menos de 18 años y tiene más de 10 semanas de embarazo, obtendrá cupones de Healthy Start hasta que nazca su bebé, independientemente de si reclama beneficios o no.
Las familias en Escocia no son elegibles para Healthy Start y deben solicitar ayuda a través de Los mejores alimentos para empezar en cambio.
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