El 13 de septiembre de 2022, Orange España abrió su primera tienda en el metaverso de Meta, Horizon World. La compañía tiene afirmado ser la primera empresa de telecomunicaciones en abrir un espacio comercial en un universo virtual. Este evento forma parte de una gran iniciativa del grupo Orange destinada a desarrollar el comercio virtual y la experiencia del cliente.
De la tienda Orange a la plataforma de entretenimiento Immersive Now
Orange España ofrece varios servicios en el metaverso. Ante todo, un copiar y pegar de una tienda física en el mundo virtual. En esta zona comercial se pueden manipular dispositivos de las marcas Oppo, Honor, Huawei, Samsung, Xiaomi y Google, así como Meta, gracias a la visualización 3D. Cada marca tiene su stand para que el cliente pueda acceder a demostraciones, promociones y a la tienda online. Los clientes son asesorados por un asistente virtual sobre los productos y servicios de la marca. Para promocionar esta nueva modalidad de compra, Orange España otorga ventajas en forma de descuentos en los precios de los productos. Al registrarse con su dirección de correo electrónico, se envía un código de promoción a los clientes y se puede utilizar para futuras compras.
El mercado publicitario sigue creciendo en el primer semestre
En una segunda zonadedicado a Aficiones, concursos, juegos y contenidos audiovisuales están disponibles. Finalmente, un anfiteatro virtual puede transferir eventos a una tienda física en Horizon World. Por otro lado, Orange intenta lanzar Ahora inmersivo. Una plataforma de entretenimiento y eventos de 360 grados que brinda acceso a contenido exclusivo de realidad virtual, como un espectáculo del Cirque du Soleil o el lanzamiento del cohete Artemis de la NASA.
Para acceder a estos servicios, Orange ha firmado un acuerdo con Meta. El espacio virtual de la marca está en Horizon World, el metaverso de la empresa matriz de Facebook, accesible solo desde el 16 de agosto de 2022 en Francia y España. Este experimento de la filial española de Orange pronto podría dar lugar a una prueba en Francia.
El desarrollo del comercio virtual en el metaverso
Precisamente, Orange España es la primera empresa del sector de las telecomunicaciones en tener su espacio en la plataforma Meta. Pero está lejos de ser la primera tienda virtual. A gran número de empresas son atraídas por varios metaversoscomo Nike con NikeLand en Roblox, H&M en Ceekcity, Gucci y Adidas en The Sandbox.
A diferencia de naranja, Las marcas francesas están invirtiendo principalmente en el servicio francés del sector. El Grupo Carrefour, Casino, Havas, Axa e incluso Renault han desarrollado o desarrollarán sus tiendas y zonas de ocio en el arenerocon más de 2 millones de usuarios.
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